HOMEREZ

@Laure, de quel service avez-vous beneficie chez HOMEREZ ?

Ils m'apportent des réservations et sont toujours présents et agréables si besoin d'aide

Car on a vécu tout l'inverse

@Julia, vous utilisez les services de HOMEREZ depuis longtemps ?

bonsoir , c'est bien de savoir car certains commentaires disent le contraire pouvez vous être plus claire en cette société est professionnelle ?

Car c’est tout le contraire de ce que nous avons vécu . Une erreur ça peut arriver mais cette société n’assume ni ses erreurs ni ses responsabilités vis-à-vis de ses clients.

Vous êtes vous rapproché auprès d'eux pour leur faire part de ce que vous avez vécu et ils vous ont repoussé ?

C'est agréable espérons que ce travail met long. dites moi s'il vous plait comment je peux les contacter ? Cordialement

qu'est-ce qui est top ? vous recommandez pour la vente d'un assez grand appartement sur Paris ?

vous avez un appartament qu'ils gerent ? il s'agit de la location d'un ou de plusieurs appartements ?

c'est vraiment décevant... c'était votre premiere fois avec eux ? peut-etre c'était juste une petite erreur... écrivez ici, svp, s'ils vous remboursent ou pas, ok ?

Car Homerez est incompétent pour gérer des plates-formes de locations

Alors ils accumulent les erreurs... j'ai déjà évoqué notre malheureuse expérience avec eux .. prendre l'avion pour au moins 12h de vol sans savoir où vous dormirez alors que la location est réservée via Homerez depuis +de 6 mois.. la totalité du loyer débitée de votre compte bancaire et Homerez qui n'assume rien et ne cherche absolument pas à vous trouver 1 solution...

peut-etre vous avez raison, apres tout ce qui s'est passé... dites-nous quand vous serez remboursé, svp

Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, et faisons en sorte que toutes les demandes de nos propriétaires soient traitées en bonne et due forme.

En ce qui concerne nos conditions de remboursement, celle-ci sont dépendantes de nos sites partenaires.

Nos interlocuteurs font en sorte de répondre à vos demandes, si celle-ci n'a pas été comprise, vous pouvez la réitérer afin que votre interlocuteur puisse y répondre.

Nous faisons en sorte que votre problème n'ai plus lieu et nous excusons de celui-ci.

L'équipe Homerez

Parce que c’est vrai et l’on a malheureusement pu le constater en tant que locataires . Quand on contacte Homerez on n’a jamais le même interlocuteur et il n’y aucun suivi de dossier . Cette société ne sert à rien, elle vient se greffer et prendre sa commission sur ceux qui bossent vraiment et qui savent répondre aux besoins, tant des propriétaires que des locataires

Bonjour anonyme,

Plus de 10 000 propriétaires nous font déjà confiance, vous pouvez retrouver certains de leurs témoignages en cliquant sur le lien suivant : https://www.homerez.fr/avis. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,

L'équipe Homerez

Bonsoir, c'est dommage, je suis en train de lire votre avis et je pensais quand même que cette société est sérieuse... Pouvez-vous me dire plus ? Pourquoi, c'est un cauchemar ? Je compte sur votre retour. Merci infiniment.

Bonjour LNVB,

Quelles sont les raisons de vos accusations ? Quels que soit vos raisons, nous nous excusons de l'expérience que l'on vous as offert et travaillons de façon à ce que ce désagrément n'ai plus lieu.

L'équipe Homerez

L'équipe de Homerez, vous reconnaissez qu'il y a pu avoir des dysfonctionnement de votre coté ?

Il semblerait qu'ils aient pas un bon contrôle de leur réservations. Avez vous récupéré votre argent ? Vous n'avez pas eu de soucis avec le remboursement ?

En effet nous pensons qu'ils ont un gros problème de gestion .... et en fait, on n'a pas besoin d'eux. .. les autres plate-formes suffisent. Oui on a été remboursé en insistant et en les menaçant de porter plainte

En effet, ils ne gèrent pas les réservations de locs ... ce qui est pourtant leur raison d'exister..
Oui ils nous ont remboursé après plusieurs appels de notre de part et pour finir, en les menaçant de porter plainte le jour même

C'est le plus important que vous ayez récupéré votre argent... C'était la seule fois ou vous avez utilisé Homerez ? Pourquoi être passé par eux, vous n'avez pas consulté les avis sur la société avant ?

Non malheureusement... et oui, c'était la 1ère fois qu'on passait par Homerez et... la dernière aussi...!

Je suis vraiment désolée de cette situation. Je pense que les opinions des autres clients sont très précieuses, on peut vérifier la crédibilité d'une agence.

impossible de récupérer quoi que ce soit ni avoir ni même arrangement.....

Avez-vous essayé de récupérer votre argent pour une réservation annulée, mais en vain??

Cf mon message du 2/11/21

Êtes-vous d'accord avec l'opinion d'admin? Vous n'êtes pas satisfait de l'hébergement?

même point de vue

@anonyme je ne vois pas votre opinion du 2/11. qu'y avez-vous écrit svp

merci d'avoir précisé qu'il s'agit d'un start-up :)

mais ils vont vous rembourser, non ?

Peut-être ce délai est issu du coronavirus... en tout cas je vous souhaite un prompt remboursement

je suis entrain de vivre la même chose

Est-ce que vous pouvez me dire s'il y a un moyen de récupérer cette somme ? C'est inadmissible.