UNIVAIRMER

Remboursement impossible pas pu voyager car pandémie suis toujours en attente même au bout de 4 lettres et mette du temps à repondre mais je lâche rien peut être la prochaine étape 50 million de consommateurs ou Mr courbet

Très bonne agence, équipe au top, à l’écoute et disponible ! Je recommande !

Super expérience je recommande
Service au top

Service efficace, j'ai pu avoir mon billet à un bon prix et le payé en plusieurs sans aucun soucis, je recommande cette agence, service au top endroit accueillant et chaleureux
Merci à vous ne changez pas
J'achèterai dorénavant mes billets là-bas

Réservation d un séjour en Sardaigne en club Marmara. Merci à l équipe pour leurs conseils et l accompagnement sur les formalités et la facilité sur les paiements en plusieurs fois.

Ça fait plusieurs fois que je pars avec univermer, toujours parfait. Cette fois-ci ça a été très compliqué. J'ai perdu une journée de vacances à essayer de m'enregistrer sur mon vol ( à l'agence d'Albertville la personne qui s'occupait de mon dossier m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, j'ai eu le sentiment qu'il fallait que je me débrouille tout seul).
Il a fallu que je paye au guichet de l'aéroport 30€ pour pouvoir prendre mon vol.
Si c'est pour payer plus cher et me débrouiller tout seul j'aurais mieux fait de le faire par internet.
À chaque fois j'ai eu un questionnaire de satisfaction après mon voyage, cette fois-ci rien.
C'est la dernière fois que je passe par univermer.
Je ne réclame rien et je ne vous remercie pas.

Malhonnête.

Société malhonnête ne respecte pas l'ordonnance du 25 mars 2020 qui stipule le remboursement du montant égal au solde de l avoir qui n'a pas été utilisé par le client je suis déjà 3e courrier et celle-ci ne veut rien savoir je déconseille fortement la société univairmer, ils ont travaillé pendant 18 mois avec notre argent et ne nous respecte pas, je me suis renseigné auprès d autres agences qui eux rembourse l intégralité de la somme versée, univermair s enfous royalement de ses clients

Service inexistant et politique commerciale dérisoire. Pour vous vendre un voyage et encaisser les acomptes on sait vous appeler tous les jours par contre après 18 mois d’attente pour un remboursement suite à la pandémie plus personne. On sait se cacher derrière la loi quand elle nous profite mais quand il s’agit à son tour de respecter ses obligations réglementaires c’est une autre histoire et c’est encore au client de payer un recommandé pour avoir son dû! Et en plus on vous facture des frais de gestion pour un service non effectué c’est une honte. Première expérience et aussi la dernière avec cette société.

Service inexistant et politique commerciale dérisoire. Pour vous vendre un voyage et encaisser les acomptes on sait vous appeler tous les jours par contre après 18 mois d’attente pour un remboursement suite à la pandémie plus personne. On sait se cacher derrière la loi quand elle nous profite mais quand il s’agit à son tour de respecter ses obligations réglementaires c’est une autre histoire et c’est encore au client de payer un recommandé pour avoir son dû! Et en plus on vous facture des frais de gestion pour un service non effectué c’est une honte. Elle a bon dos la pandémie ! Toujours les mêmes qui s’en mettent plein les poches. Première expérience et aussi la dernière avec cette société.

Bravo univairmer, après plus de 2 ANS D'ATTENTE pour le remboursement d'un voyage non effectué du à la pandémie, je suis toujours dans l'attente du remboursement.