AUXIA

Bah j ai perdu un proche roc eclerc a fais le necessaire rien payer ils on tout fais. Attention si votre proche avez choisi une prestation et donner le plein pouvoir a roc eclerc bah vous le faites car c sa volonter et ils ont payer auxia a roc eclerc

idem après le décès dr mon père, visiblement ils n’ont pas aimé que l’on gère les obsèques avec un autre fournisseur que celui qu’ils avaient choisi. le nôtre étant 30% moins cher, j’imagine qu’ils ont des systèmes de rétro commissions ! les chacals

idem pour le décès de mon papa. C est horrible, toujours aucun remboursement au bout de 5 semaines et on s offusque parce que vous trouvez ca injuste. Aucune compassion de leur part, en gros si vous n etes pas contents allez vous faire voir. Manque d accompagnement, c est juste affreux dans ces moments là.

6 mois, moi et rien

pour moi mème problème le remboursement de mon contrat de 3048 11,e j'ai reçu 1135,57 e , j'ai donc perdu 1948 ,54e !!!!! et ils me menacent de poursuites si je ne rembourse pas la dernière échéance de 29è73 j'ai 80 ans je vais faire le chèque au nom du directeur mr Emmanuel COPIN on n'est plus a une escroquerie près sur mon contrat il est spécifié .. aprés 8ans les frais sont de 5/1oo ce qui est mon cas , je suis donc idiote BRAVO AUXIA

Cela m’arrive actuellement et c’est exactement la même chose

Incompétence notoire

Auxia complètement incompétent

Contrat obsèques 2011 avec Roblot, en réalité déconnexion entre le choix des prestations et l'assurance. Décès le 1er décembre 2023, funérailles le 5 décembre, facture Roblot directement payée par eux, par contre pas de nouvelle du reliquat à ce jour malgré un dossier complet envoyé en LRAR, mais l'adresse semblait correspondre à un hébergement de boîtes aux lettres. Je suis d'accord, tout ces contrats relèvent de l'escroquerie vue les conditions dans lesquelles ils sont exécutés.

Tout à fait d'accord
À fuir..

Contrat dépendance souscrit juste avant 75 ans suite à courrier alarmiste, 20 ans après, demande des tas de documents, pour finalement rejeter le dossier, malgrè hospitalisation récente

Bonjour avez vous eu votre remboursement car je suis dans le même cas que vous et les prélèvements se font toujours

J'ai eu le même souci je viens de récupérer mon argent au bout de 8 semaines je les ai appelé sans arrêt et à chaque fois on me disait que il y avait trop de demandes de remboursement donc qu'il fallait attendre.
Mais je comprends pas parce-que quand ils nous font signer les contrats l'argent est prélevé directement on attend pas 8 semaines.
Ça m'a gavé. Si il faut attendre autant de temps le jour où on va décédé ba la misère.

Parce deux personne de ma famille son décédées a 3 mois d’écart est vu qu’elle était toute deux chez auxia payer des années pour ne percevoir que 1200 euros c’est grave

c'est vrai ,avec le mode de calcul par point ils font ce qu'ils veulent............c'est avec les pauvres vieux qu'ils s'enrichissent et nous ne pouvons rien faire

je vis la meme chose depuis 6 mois j'attends qu'ils me remboursent.... :-(

C'est inamissible, à notre époque, qu'une telle transaction qoit gérée comme au temps de Courteline !

Impuissant à résoudre cette situation, je prévoie dès maintenant de :
- Alerter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des (supprimé par l'administrateur) qui est compétente pour instruire ce conflit, notamment dans un cadre (contrat d'obsèques) qui est très encadré et surveillé
- Rechercher une autre entreprise de Pompes funèbres, qui défende les intérêts de ses clients et non les bonne relations avec leur partenaire assureur
Je reste confiant sur la responsabilité des pouvoirs publics, qui doivent veiller au respect des droits des clients engagés sur ces démarches

c'est quand même inadmissible, en fait, ils veulent à tout prix signer un contrat, mais sans lire les documents ? Vous avez payé combien pour l'assurance ? Ce n'est pas plus cher chez AXA ou quelqu'un d'autre ?

Avez-vous alerté la dgccrf ?
Nous avons nous même un problème de gestion avec AUXIA. Avec un contrat dépendance.
Ils ont fait une erreur en avril 2022 et ils sont incapables de la résoudre.
Il n'y a pratiquement jamais d'interlocuteur responsable.
Les documents sont presque toujours anonymes.

Ils sont incapables et incompétents. Avez-vous alerté la DGCCRG ?
Grave problème de gestion d'un contrat dépendance.
Jamais d'interlocuteur responsable
Et cela fait un an que ça dure !

je ne comprends pas une seule chose, pourquoi cette société d'assurance ne voudrait pas que les clients reglent les frais ? ca me semble irrationnel...

J'ai demandé le règlement de l'assurance dépendance pour maman en ehpad depuis 2020, dossier complet envoyé en octobre demande complémentaire de leur part à deux reprises envoie de nombreux documents de ma part dont hospitalisation décembre où sa dépendance est clairement constatée.
Fin de non recevoir propose de refaire un dossier .....

Robert, mais as-tu un moyen de te rendre sur place ? Pourquoi ils ne peuvent pas te faire un chèque ? Peux-tu clarifier ?

Des incompétents, à fuir

Arnold, d'où vient ton opinion ? Tu connais cet établissement ? Tu pourrais me dire si je peux leur faire confiance ? Merci infiniment pour ton aide et ton retour

sauf qu'il n'y a pas d'ailleurs à ma connaissance. Les Pompes funèbres Générales, Roc-Elecr et les autres mettent tous le Capital ou la gestion chez AUXIA Mederick. Demandez-vous qui dirige le Groupe?

Je ne sais pas qui dirige ce Groupe ? Vous avez des infos, vous ?

vous cherchez sur Google

mais vous pouvez partager votre opinion ici ? l’assurance qu’ils proposent ne vous convient pas ? dites un peu plus

Kamel, surtout pas, vous n arrivez pas à récupérer votre argent

A eviter absolument vous ne recuperer même pas le capital versé.

salut Arnold, je suis vraiment déçue et tu trouveras mes condoléances, mais comment ils traitent les gens en fait ? Vous avez porté plainte ? 80 ans, c'est quand même beaucoup pour comprendre toute cette bureaucratie

Pourquoi le dites-vous s'il vous plait? Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans cette entreprise?

Une horreur, cette entreprise.
J'ai résilié mon contrat dans le délai de rétractation en recommandé avec accusé de réception, voyant tous les mauvais avis, j'ai décidé de placer mon argent sur un livret.
Un mois et demi après, pensant que j étais tranquille, ils me prélèvent la 1ère traite.
Là, je ne cesse de me battre pour récupérer mon argent.
J'ai reçu un courrier m indiquant qu ils allaient me faire le virement et depuis plus de nouvelles, je pense ne jamais retrouver mon argent.
Cette société existe depuis longtemps, je ne comprends pas qu'elle peut perdurer

Bonsoir qu'est-ce qui vous fait dire qu'ils ont un manque de sérieux s'il vous plait? Qu'avez-vous remarqué d'étrange?

pareil