CIRRO

Service catastrophique ! Aucune réponse aux appels, deux colis perdus, vol, aucune réponse au téléphone. Le pire service

Bonjour,

J’ai eu une mauvaise expérience avec cette société de transport. J’ai reçu une notification que ma livraison a été déposée dans la boîte à lettre. J’ai vérifié, la boîte à lettre est vide.
J’ai attendu deux jours, et vu avec mes voisins. Rien.
J’ai envoyer un mail, j’ai reçu un retour avec des photos (le colis dans la boîte à lettre). J’ai fait une réclamation, pas de retour!

Bon courage.

J'ai reçu deux colis. L'un des cartons était complètement ouvert, à l'intérieur le sachet contenant mon manteau était aussi ouvert et il manquait un jean.
On ne peut bien sûr pas joindre par téléphone le service client et pas encore de retour par mail.
Une catastrophe ce service de livraison. Je ne recommande pas du tout.

A ce jour g pas reçu ma commande ya aucun moyen de les contacter ,ma commande toujours introuvable sur le site alors que c indiqué que ma commande a été expédié depuis le 6 .
Une catastrophe

Livreur impoli, qui raccroche au téléphone
Heureusement ils ne sont pas tous pareil

Mais pour cette altercation plus jamais je ne passe par eux

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait. Deux colis passés entre leurs mains:
- le premier a été volé par un de leur livreur
- le deuxième balancé par dessus mon portail alors que j'étais chez moi... Ce qui a cassé ma commande ...

Leur service client est PITOYABLE, A FUIR, c'est une honte.

Leur numéro de téléphone pour le service clients ne fonctionne pas, AUCUNE solution apportée.

J'ai rarement été autant outrée, je ne fais pas partie de ceux qui mettent des mauvais commentaires habituellement mais là c'est INADMISSIBLE

Ils méritent même pas un étoile. Le livreur n’a pas appelé, même si c’est indiqué que j étais absente. Colis très retardé avec des choses que j ai besoin pour le Noël. Probablement ils vont me prévenir après quelques jours que le colis est retourné. Vraiment déçue avec SHEIN aussi qu ils travaillent avec les expéditeurs comme eux.

Sur le suivi je vois que mon colis est à Lyon et que le livreur devait me le livrer depuis le 4 décembre 2023 le numéro un 08 il n’y a personne qui parle un bouffe sous société de m**** qui (supprimé par l'administrateur) les gens

Même une étoile ils méritent pas. Ils disent que le livreur est sortie pour la livraison « à 21h ». Hors que c’est faux. Ils m’ont dit sa y’a 2 jours et en fin de compte ils me disent qu’ils ont perdu le colosse.

C’est une compagnie d’arnaque, ils m’ont volé mon colis. J’ai passé une commande fin novembre, et ils prétendent l’avoir livrée le 5 décembre, mais en réalité, je n’ai rien reçu. Lorsque j’ai contacté la société “Cirro”, ils m’ont envoyé des photos prétendant être une preuve que le livreur a déposé mon colis dans ma boîte aux lettres, ce qui n’est pas vrai. Il est recommandé de contacter le service client de Shein pour obtenir, au minimum, un remboursement. J’ai suivi cette démarche, et je suis en attente de leur réponse. Je rajoute une dernière chose pour cette société d’arnaque vous ne méritez aucune étoile.

Bande de (supprimé par l'administrateur) vous avez intérêt à me rendre mon colis le plus rapidement possible, votre numéro ne passe pas impossible de nous avoir vous mentez que les colis sont livré pourtant ces pas le cas vous êtes malade ?
Vous avez combien les gens on payer pour leur article avec moi sa marche pas l’arnaque vous avez intérêt à me livré.

(supprimé par l'administrateur) J’ai reçu mon colis , posé dans ma boîte à lettre dans l’état suivant : le carton était vide ! Les vêtements qu’il y avait dedans avait tous été sorti de l’emballage. Le mec a du voir que ça ne l’intéressait pas donc j’ai eu la chance de les avoir ! A fuir !!!!!

Perd les colis, gros attente de livraison et service client très difficile à avoir. Horrible

J'ai mis un étoile, mais il mérite Zérooo. Je n'ai pas reçu ma commande et le service client ne répond pas !

Bonjour,

Même expérience que vous tous.
Commande passée sur Shein le 22/11.
Le 29/11 ma commande arrive sur Lyon.
Aujourd'hui nous sommes le 06/12, le suivi est toujours le même. Rien a bougé.
J'ai fais 5 mail à Shein, à chaque fois j'ai des réponses éclatées et à côté de la plaque.
Les numéros sont tous sur messagerie. Mon numéro de suivi m'indique "not found". J'avais des choses pour Noël dedans je suis dégoûtée et j'ai peur de ne pas me faire rembourser.

Cette société de livraison est purement de la m**** car un autre terme plus déplorable que ça n’existe pas .. on m’a appelé j’ai à peine le temps de répondre que la personne ne répond plus ..
depuis j’essaye de les contacter mais rien n’y fait, personne ne répond.

0/5 ! Des gros (supprimé par l'administrateur) de colis qui indiquent que le colis a été livré or, c'est faux. D'après d'autres personnes ils ouvrent carrément les colis et volent, bref des vrais clodos.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. J’ai attendu plusieurs jours un colis qui a finalement été retourné à l’expéditeur. Il y avait toujours quelqu’un chez moi et j’étais joignable, de plus il y a constamment un gardien donc impossible de prétendre à plusieurs reprises qu’il n’y avait personne chez moi. De plus les numéros du transporteur ne fonctionnent pas et le suivi de colis est incompréhensible. Une catastrophe, je ne comprends pas que malgré les avis négatifs unanime, des sociétés fassent encore appel à ce transporteur!!

C’est aussi mon cas 😞

J’ai passé une commande sur Shein, mon colis a été livré et signé aujourd’hui, et soi disant déposé dans ma boite aux lettres par Cirro. Évidemment, ma boite aux lettres était vide et rien aux alentours. Je suis très déçue et attends de pouvoir être remboursée par Shein (ce qui est possible sous 48h je crois). Je vous tiens au courant si j’ai reçu mon colis dans les jours qui suivent.

07 45 36 17 99 Voici leur numéro de téléphone je viens de le trouver.
Pire logistique !!!! Ils ont mis 1 semaine à me livrer. Et quand j’appelle elle me dit que c’est de ma faute car j’ai pas répondu au téléphone alors qu’il m’ont jamais appelé et jamais sonner à l’interphone. Honteux

Bonjour,

C'est une société qui récupère les colis sans vraiment les livrer. Ils sont domiciliés fictivement, ce qui les rend introuvables pour les utilisateurs, et ils sont injoignables par téléphone car ils utilisent des numéros tels que Lycamobile ou Lebara Mobile, souvent sans crédit. Il semble que ce soit une bande de personnes malicieuses, peut-être des amis ou des membres d'une même famille, qui sont derrière cela.

Lorsque j'ai contacté leur domiciliation, ils se sont déchargés de toute responsabilité en expliquant qu'ils sont simplement prestataires et que ces sociétés domicilient leurs activités chez eux. Ils m'ont conseillé de déposer plainte contre eux pour tout centime perdu.

J’avais un colis de shien qui arrive le 28 décembre sur le blanc mesnil. qui tu devrais par un transporteur de cirro . mon colis il est bien arrivé de shien il était ouvert , déchiré, mais il manquait des choses😤😤. Ils m’ont déposé à la boite aux lettres

Des (supprimé par l'administrateur) je n’ai pas d’autres mots les livreurs volent chacun de mes colis et leur preuve de livraison soit disant livré en main propre c’est la main du livreur qui tiens le colis en pleine nuit en pleine rue on ne vois ni nom ni prenom ni adresse sur le colis mais gros LOL et aucun moyen de savoir si il etait en effet vers chez moi bref je n’ai rien reçu et le service client zero. Vraiment une société à fuir.

J’ai attribué une étoile mais cette société Vaut zéro je n’ai jamais reçu mon colis soi disant livré contre signature d’après leur suivi sur internet et ils me font tourner en rond depuis un mois

Pas sérieux du tout

J'ai commandé chez Shein depuis le 12 novembre j'attendais ma commande à pied ferme, le 24 novembre je vais sur le site je vois marqué livré depuis le 20 c'était un lundi mon jour de repos en plus Cirro C'est des (supprimé par l'administrateur) leurs livreurs ne sont pas sérieux déjà ils n'appellent pas et ensuite ils mettent livré hors que c'est faux... Dieu vous voit bande de (supprimé par l'administrateur) On m'a remboursé mais ça m'énerve j'avais un mariage perte de temps pour rien

La même situation pour moi🙃

Fuyez 30 articles avec shein perdus envolés dans la nature comme par magie

Je devais recevoir mon colis le 20 novembre mais on est le 23 et rien. C’est noté livré en boîte aux lettres mais rien dans la fameuse boîte aux lettres.
J’étais chez moi le 20 et j’ai regardé ma boîte aux lettres et rien.
À *! Au téléphone personne pour m’aider.
Je suis tellement *.
Mon colis je peux l’oublier.

Hallucinant ! Je viens de voir que là livraison de mon colis à échoué . Alors que je n’ai reçu aucun appel . Et quel est le service de livraison CIRRO.

Mais c’est grave ça ! J’ai commandé sur SHEIN il m’arrive la même chose avec Cirro. Ils répondent ni au mail ni au téléphone, ils envoient qu’ils n’ont pas réussi à me contacter alors qu’ils ne m’ont jamais appelé et puis la qualité du site ? Juste pour suivre mon colis c’est galère ???? Pardon rendez-moi la Poste.
En tout cas je déconseille fortement en sachant que je n’ai pas du tout choisis Cirro pour me faire livrer.