Avis CIRRO

L’heure de départ de l’entrepôt à changer deux fois je suis sensé recevoir mon colis mais toujours rien !

Le livreur à signer sans mon accord et n'a pas laissé mon colis dans la boîte aux lettres .

1 étoile car impossible de ne pas en mettre..Très mauvaise expérience..
Impossible d avoir un agent ..
Le statut de mon colis dit qu il a été dans ma boîte aux lettre alors que je n ai rien reçu..
De retour de mon séjour le 25,rien et impossible de les avoir

Commande passée il y a maintenant deux semaines, nous sommes le 29 avril, marqué Colis livré dans la boîte aux lettres. Alors que je n’ai absolument rien. d’habitude, c’est la poste qui me livre la c’est Chiro première fois avec eux, je sais pas comment me faire rembourser ou contacter SHEIN

Já I passé une commande shein
C est écris livré boîte lettre et rien cela fais 48h et rien .
Comment puis j contacter shein ou transporteur

Livreur qui me demande de descendre, j'insiste pour dire que je ne peux pas avec mes enfants en bas âge.

Il me sort qu'il n'est pas payé pour monter alors je cède et lui fais part de mon mécontentement.

Résultat : harcelé de menaces par sms "jvais te niquer ta mère", "je reviens ce soir tkt", "recommande chez Shein on va se revoir".

C'est beau votre recrutement.

Malheureusement j'ai vécu la même expérience avec un livreur / voleur CIRRO, le pire c'est que je l'ai vu arrivé au moment ou je partais dans un vieux utilitaire bleu, j'ai crus que c'était un agent EDF...
je reviens 2 h après en découvrant ma boite vide soit disant déposé dedans, le SAV répond malgré tous, mais on te renvoie les photos du colis dans ta boite, tu ne peux absolument rien faire, si ce n'est litige paypal, porter plainte et leur faire la pub qu'il mérite.
A vouloir optimiser les couts , ils travaillent avec des voleurs, quel bel image pour la société ...
Le pire étant que c'était un cadeau pour ma fille et je ne peux même pas recommander une nouvelle fois, ce sera encore ce livreur / voleur de nouveau, ça me désole :/

Livraison jamais reçu j’ai son numéro de téléphone je vais le retrouver je vais vanger tout le monde.

Commande shein indiquée comme livrée par la société cirro et remise en main propre contre signature.
Colis remis à une tierce personne malveillante dans la rue sans vérification préalable de son identité par le livreur. Photo prise par le livreur ( j'ai harcelé le numéro du livreur pour obtenir la photo) devant une résidence qui n'est pas la mienne. Un coup monté ? Difficile de croire à une coïncidence...ou véritable manque de bon sens et d'incompétence de la part d'un livreur... alors qu il était si simple de mettre le colis dans la boîte aux lettres.
Je porte cette affaire de la juridiction compétente.

Bonjour,

Sur le remboursement d'une de mes commandes, je constate une erreur sur le montant remboursé, le montant totale à rembourser est de 97,56€, le montant remboursé est de 32,82€, sachant que j'ai bien fait le retour de tous les articles indiqué lors de mon retour.

Cette fois ci, je fais une commande qui est va être livré en deux fois, je reçoit la notification que c’est livré les deux, alors que j’ai reçu que un seul colis.

Je commence à me taper sur le système ces histoires

J' ai attendu ma commande SHEIN pendant plusieurs jours et je n' ai reçu la commande. Ils ne m' ont ni appelé ni proposer une autre livraison.
A FUIR si possibilité de choisir le transporteur!!!!

Bonjour
Je dois vous contacter mais je n’ai pas votre numéro
Soit vous me le donner ou vous me contacter au 06 45 38 93 78
Merci

Commande passée sur SHEIN le 02/04/2024 , et soit disant livrée le 09/04/2024 en mains propres, ce qui est faux . SHEIN demande de contacter le livreur Cirro , pouvez-vous me donner la preuve de livraison en l’occurrence une photo de ma signature ? Me suis-je faite arnarquee?

Livreur extrêmement arrogant parle mal aux clients et je n’ai pas encore reçu mes deux commandes SHEIN alors que sur l’appli ils ont marqué livré en main propre et j’appelle le manager ils me dis carrément qu’il est occupé alors que mes colis sont à plus de 100€

Service désastreux, à 2 reprises ils devaient me livrer et ils été incapable de me le livrer ou de le mettre en point relais.

Les colis devaient être livrés depuis 15 jours, le livreur n’est jamais venu ! J’ai appelé plus de 7 fois et à chaque fois on me demande de patienter 2jours de plus mais toujours rien sans parler du service client qui n’en a rien à faire de la clientèle!

À éviter

Livreur désagréable
Parle hyper mal et prend de haut
Seul point positif c’est que c’était rapide

Colis JAMAIS arrivé.
Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT CE TRANSPORTEUR !!

si je pouvais mettre 0 étoile je l'airais mis

Au vu de tous les commentaires négatifs j’avais peur pour ma livraison mais au final j’ai été livré (en gironde en tout cas) donc en vrai ca va

Les livreurs n'ont pas d'accès ni au bâtiment ni aux boîtes aux lettres, chose qui rend la livraison compliquée si nous sommes pas chez nous. Nous n'avons pas la main de modifier la date de la livraison , comme ils possèdent pas de point de relais, on tourne en rond.
Je félicite tout de même l'effort de livreurs qui travaillent en telle condition.

(supprimé par l'administrateur) J’attender deux colis d’une valeur total de +300€ et 8 jours durants ils m’ont fait attendre pour la livraison et finalement ils m’ont VOLER mes deux colis et les ont marquer Livré ! Une honte heureusement que j’ai été remboursé par l’expéditeur !

Après ce que vous dites j’espère recevoir mon colis SHEIN depuis 16h45 il dises qu’il est en livraison et toujours rien j’espère qu’il m’a pas voler mon colis SHEIN j’ai quand même payer pour 175€

Bonjour.
J'attendais vainement un colis commandé chez Amazon et qui devait être livré par CIRRO Parcels.
Malgré les photos prises par le livreur du colis dans ma boîte aux lettres, le colis s'était envolé comme par enchantement et je ne l'ai jamais reçu.
Amazon vient d'initier un remboursement, mais je leur ai demandé de ne plus jamais confier mes commandes à ce transporteur.
Comme d'autres d'entre vous l'ont relaté, j'ai été assez surpris de constater que sur les marchés on pouvait trouver des montagnes de colis perdus vendus au poids
Si cette mauvaise expérience pouvait profiter à d'autres...

Pour ma part mon colis est arrivé dans les temps l'après midi vers 15h30 16h il a été livré dans la boîte aux lettres et shein m'ont demandé envoyé la notification de livraison je vous souhaite à tous la même bonne expérience que moi 😁😁

Alors je n’ai jamais auparavant commandé avec ce entreprise et j’ai toujours commandé avec colissimo, j’ai fait une commande shein le 22 mars , suite à quoi le 30 mars matin le livreur mappele en me disant où j’habite ect , je lui explique bien que je voulais que le colis soit livré chez la poste j’ai essayé des les contacté à plusieurs reprise pour changé d’adresse de livraison aucune réponse correcte je commence à m’inquiète pour mon colis surtout que j’ai acheté des cadeau , j’espère que se problème sera réglé sinon je ne commanderais plus jamais avec eux