Concentrix

Responsabilités

• accompagner les clients à distance dans leurs démarches
• aide lors de commandes, disponibilité produits et stocks
• présent partout dans le monde, Concentrix est un des leaders des services clients. Nos collaborateurs renseignent, dépannent, et fidélisent les clients. Ce support est réalisé par téléphone, e-mail, chat, Internet etc
  Voir plus +5
• navigation sur le site
• dépanner, résoudre les problèmes et répondre aux questions courantes des clients
• délivrer une excellente expérience client en prenant en charge leur problématique par téléphone
• information concernant les avantages du programme de fidélité
• renseignement sur les moyens de paiement acceptés, cartes cadeaux, facturation, financement

Exigences

• techniques de vente par téléphone
• enregistrer les données d'une commande
• réaliser un suivi d'appel
  Voir plus +16
• conseiller un client
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• compétences informatiques pour naviguer
• connaissances en comptabilité/fiscalité/finance
• sens du service et goût du challenge
• une stabilité professionnelle
• vous aimez la relation client, vous avez le souci du service client et vous faites preuve de grandes qualités relationnelles
• le sens du service, le goût du challenge et l’adaptabilité sont les qualités essentielles pour s’épanouir dans ce métier
• please access the link below for the recruitment data protection notice, applicable for the region where you are applying, or access our Privacy Notice at the bottom of the page if you don’t see the region where you are applying
• requisition #: R1270708
• requisition #: R1184759
• bonne maîtrise du français
• sens de la relation client
• capacités d'adaptabilité
• un environnement chaleureux, accueillant, professionnel et motivant
• N’attendez plus, rejoignez-nous

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste conseiller clientèle

Responsabilités

• en intégrant notre centre d’appels situé à Angers composé d’environ 500 collaborateurs, vous intégrez une équipe de 25 personnes
• présent partout dans le monde, Concentrix est un des leaders des services clients. Nos collaborateurs renseignent, dépannent, et fidélisent les clients. Ce support est réalisé par téléphone, e-mail, chat, Internet etc
• pour le compte du n°1 mondial du voyage d’affaires, vous ferez bénéficier à des entreprises voyageant dans le monde entier d’un conseil client haut de gamme : recommandations sur les vols, les hôtels, les billets de train…

Exigences

• prendre en compte les demandes clients
• effectuer des réservations, modifications ou annulations de billets d’avion, billets de train, voitures ou hôtels
• contacter les aéroports ou gares pour obtenir des renseignements
  Voir plus +9
• vous maîtrisez parfaitement le Français, à l’oral comme à l’écrit
• nous vous assurons une formation sur nos produits et sur nos procédures internes qui vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes en place
• passionné de voyages et doté d’une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du service client et faites preuve de grandes qualités relationnelles
• diplomé dans le domaine du Tourisme, vous recherchez à vous épanouir dans ce secteur?
• N'attendez plus, rejoignez-nous
• alors, ce poste est fait pour vous
• vous maîtrisez des logiciels de gestion de réservation comme Amadeus, Galileo, Worldspan et/ou Sabre ou autre système de réservation ?
• vous êtes passionné de voyages et doté d’une bonne résistance au stress?
• job Title: Agent de réservation - Business Travel

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste agent de réservation

Responsabilités

• préparer et contrôler les soldes de tout compte
• effectuer le contrôle des bulletins de paie avant validation des virements
• répondre aux demandes des salariés sur les questions liées à leur bulletin de paie, à la prévoyance…
  Voir plus +9
• assurer le suivi des saisies sur salaires
• consolider des états mensuels à destination des managers
• gérer les dossiers TRANSITIONS PRO
• gérer les temps partiels thérapeutiques
• aides ponctuelles liées à la gestion du personnel
• recueillir, contrôler et consolider les éléments variables de paie
• etape 1 : Echange téléphonique de préqualification avec un membre de l'équipe recrutement
• contrôler la conformité des imports d’EV réalisés par le prestataire
• etape 2 : Entretien individuel avec le responsable paie et le responsable recrutement

Exigences

• EXPÉRIENCE : 2 ans minimum
• de formation Bac +2 et plus, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans sur ce type de poste
• vous faites preuve de rigueur, de discrétion, êtes organisé , autonome et avez un bon sens relationnel et l’esprit d’équipe
  Voir plus +4
• maîtrise des techniques de paie
• maîtrise du logiciel ADP HyperVision
• bonne maîtrise du pack Office
• connaissance de la Convention Collective Syntec

Gains pour le poste gestionnaire paie

Responsabilités

• define outsourcing strategy
• participate in the internal transformation projects of the Webhelp group and in the commercial development of the group's client accounts
• support for the opening of new relational channels and deployment of these solutions
  Voir plus +6
• contribute to the firm's business development actions
• redesign / optimization of commercial acquisition systems
• definition and redesign of Customer strategy
• definition and optimization of omnichannel customer journeys
• participate in actions to develop the notoriety of the firm
• implement Voice of the Customer program

Exigences

• 5 years of professional experience
• english required
• are you bold in your decisions, and do you have contrarian views on how to run a business?
  Voir plus +2
• are you fanatical in your pursuit to continue improving your capabilities?
• are you ready to reimagine the world?

Commerce

• services communautaires et sociaux
• Services communautaires et sociaux