COSOLUCE

Responsabilités

• rédaction des comptes rendus de pré-migration et de migration
• traitements post-migration avec le client
• réalisation de reprise en mode projet
  Voir plus +20
• installation et maintenance du parc informatique
• assurer le bon fonctionnement du matériel, des périphériques et des logiciels installés
• cadrage technique et fonctionnel du contexte de reprise client
• génération de fichiers de récupération
• tester, installer et configurer les nouveaux matériel et suivre leur affectation
• suivre les tickets de support et intervenir auprès des utilisateurs
• participer à la maintenance préventive et curative du parc
• analyse / audit de l’environnement du client
• installation de nos gammes logiciels
• elaborer des procédures de maintenance
• gérer les achats informatiques
• restauration de base de données
• assurer une veille sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes
• participer aux actions en lien avec la sécurité des SI
• identifier les besoins à venir en termes de matériel informatiques
• paramétrage de modules
• participer à la mise en place d'un outil interne de support technique
• nous recherchons notre futur Technicien.ne Intégration de données , au sein de notre service professionnels, pour gérer nos sujets reprises de données Client
• anticipation des besoins et plans d'évolution du parc
• support et assistance aux utilisateurs

Exigences

• vous êtes curieux.se, rigoureux.se et avez un esprit d’analyse. Vous appréciez particulièrement la relation client
• compétences techniques
• une expérience dans le domaine des collectivités locales serait un plus
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• maîtrise technique afin de pouvoir déceler et réparer certaines pannes
• bonne connaissance des environnements Windows et réseaux
• de formation type BAC+2 en Informatique, vous avez une forte appétence pour les sujets afférents aux données
• de formation supérieure BAC+2/3 en Informatique de type BTS/DUT/Licence, vous êtes autonome, pédagogue et avez le sens des priorités
• COSOLUCE, 8.9M€ de CA, plus de 70 salariés, est éditeur de logiciels depuis 20 ans pour plus de 6 500 collectivités locales équipées sur les gammes Finance, RH et Affaires Générales

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• participer aux évolutions techniques et fonctionnelles de nos progiciels
• participer aux évolution techniques et fonctionnelles de nos progiciels
• être en appui technique aux forces de vente
  Voir plus +5
• suivre et fidéliser notre parc clientèle
• nous recherchons un.e Formateur.trice pour compléter notre équipe Services professionnels et intervenir sur l'Ile de France, l'Ouest Parisien et la Normandie
• installer et personnaliser les progiciels chez nos clients
• répondre aux besoins d'assistance
• etre en appui technique aux forces de vente

Exigences

• vous avez le sens du contact et faites preuve d’enthousiasme, d’autonomie, de rigueur et de dynamisme
• vous êtes motivé, curieux, créatif, autonome et rigoureux
• vous êtes motivée, curieux, créatif, autonome et rigoureux
  Voir plus +3
• expérience souhaitée dans l'édition de logiciels et/ou les collectivités locales
• votre curiosité et votre implication pour les nouvelles technologies et pour la découverte des métiers de nos clients seront autant d’atouts qui vous permettront de rejoindre une équipe professionnelle soudée et conquérante
• statut : Cadre

Gains pour le poste formateur

Responsabilités

• participer aux évolutions techniques et fonctionnelles de nos progiciels
• suivre et fidéliser notre parc clientèle
• être en appui technique aux forces de vente
  Voir plus +2
• répondre aux besoins d'assistance
• installer et personnaliser les progiciels chez nos clients

Exigences

• vous avez le sens du contact et faites preuve d'enthousiasme, d'autonomie, de rigueur et de dynamisme
• vous êtes motivé, curieux, créatif, autonome et rigoureux
• vous êtes pleinement mobile sur le grand Ouest
  Voir plus +2
• votre curiosité et votre implication pour les nouvelles technologies et pour la découverte des métiers de nos clients seront autant d'atouts qui vous permettront de rejoindre une équipe professionnelle soudée et conquérante
• consultant formateur ou similaire: 2 ans

Gains pour le poste consultant

Responsabilités

• réponse aux appels entrants
• intervenir sur des opérations de prestations ponctuelles
• réalisation de tâches administratives variées
  Voir plus +7
• traiter directement les demandes ou les transférer vers les services concernés
• fournir un support clientèle de niveau 1
• fournir un support clientèle de niveau 2
• remonté des appels aux autres départements
• atteinte des indicateurs de productivité tels que la durée moyenne par appel, temps moyen de résolution, disponibilité, taux d'appels abandonnés ainsi que qualité des appels
• prendre en compte les demandes de nos clients par les différents canaux
• S'informer sur des aspects techniques et industriels afin d'être en mesure d'en faire bénéficier le client

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• vous êtes motivé, curieux, autonome et rigoureux
• doté d'un très bon relationnel, vous avez le sens du contact et faites preuve d'enthousiasme, d'autonomie, de rigueur et de dynamisme
  Voir plus +5
• doté d’un très bon relationnel, vous avez le sens du contact et faites preuve d’enthousiasme, d’autonomie, de rigueur et de dynamisme
• une expérience en comptabilité serait appréciée
• un bon niveau de français écrit est indispensable
• votre curiosité et votre implication pour les nouvelles technologies ainsi que pour la découverte des métiers de nos clients seront autant d’atouts qui vous permettront de rejoindre une équipe professionnelle, soudée et conquérante
• votre curiosité et votre implication pour les nouvelles technologies ainsi que pour la découverte des métiers de nos clients seront autant d'atouts qui vous permettront de rejoindre une équipe professionnelle, soudée et conquérante

Responsabilités

• rédiger et exécuter des scénarios de test
• recetter les versions majeures et les versions correctives
• participer aux rituels Agile pour comprendre le besoin exprimé
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• réaliser la documentation
• être force de proposition sur des outils d’automatisation de tests
• diagnostiquer et qualifier les demandes de correction
• établir et maintenir les jeux de données et environnements de tests
• vous intégrez notre service Recherche et Développement spécialisé sur les logiciels à destination des collectivités locales. L’équipe est composée de 4 squads de développement, organisées en agilité et basées à Pau

Exigences

• de formation supérieure en Développement, vous faites preuve d’autonomie et avez une bonne aisance relationnelle
• une bonne connaissance des outils de tests est un plus
• rémunération selon profil
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• consignes de distanciation sociale
• orienté-client, vous avez une appétence pour le monde des collectivités locales. Votre sens de l’organisation et des priorisations sera la clé pour mener à bien vos missions. Vous êtes rigoureux et méthodique