EDEN TRANSPORTS

Très bonne expérience Le chauffeur très sympa bien qu'il ait dû nous attendre plusieurs heures à cause de la grève des contrôleurs aériens. Tarif très intéressant. Ayant été déçue avec d'autres réservations j'étais un peu stressée mais il n'y a rien à redire un grand professionnalisme

Les deux seuls points positifs : facilité pour réserver et rapidité du devis.( pour être payé à l'avance, tu m'étonnes...)
Après, énorme déception. Aucune explication, il faut poser des questions pour tout. Accueil au téléphone tout juste poli, réponses limitées à l'essentiel, sentiment de déranger. Je ne peux pas comparer le tarif car première expérience de livraison de bagages.
Prise de contact du livreur au dernier moment, il n'arrive pas à retrouver notre groupe. Ensuite, il est venu avec un bus de tourisme pour prendre des bagages...Il croyait qu'il y avait aussi les voyageurs alors que ma demande était claire...Il téléphone à sa direction, puis part avec les bagages, ne sachant pas où les livrer...A l'hôtel, il me téléphone car il ne veut pas décharger seul les bagages alors que j'ai payé pour celà...Il est désagréable avec le personnel, laisse les valises sur le trottoir...Heureusement que le personnel de l'hôtel a été adorable...Et m'a conseillé de m'adresser à une autre compagnie la prochaine fois...Bref, à fuir ! Quant au bilan carbone du bus de tourisme pour 30 valises dans Paris...Je n'en parle même pas !

lamentable !!! nous arrivions le jeudi mercredi 31 mai à Roissy. je réserve la navette quelques jours avant que je paie sur le site dans la totalité (allé retour Roissy - Marne 780 euros !). La veille de notre vol (durée 24h) je m'étonne qu'ils ne me demandent pas les références du vol et la porte ! on me répond que le chauffeur nous appelera. Je précise que nous n'avons pas de téléphone métropolitain et donc pas joignables ! j'envoie les références du vol avec la porte et terminal. arrivé a Roissy nous avons cherché pendant 1h, nous avons fait toutes les portes du terminal pour enfin trouver un chauffeur qui nous attendait tranquillement dans sa voiture !!! les autres transporteurs attendent leur client a la sortie de la porte avec une pancarte à leur nom !!!!

retour 1 mois plus tard ; la veille j'envoie un mail demandant de venir nous chercher à 7h30, on me répond que non ce sera 6h. Je tenterai d'appeler les 2 numéros en.ma possession à 6h15, 6h30, 6h45 et 7h15 sans réponse mail en parallèle j'attends toujours une réponse !!!!! Le chauffeur est arrivé au moment où nous partions par nos propres moyens, je vous laisse imaginer le comité d'accueil....le pauvre n'y était pour rien, on lui a indiqué de passer prendre les clients à 7h15, il était en avance d'1min ! pour mémoire, la veille on m'avait refusé mon souhait à 7h30 pour 6h!

pour ce tarif on s'attendait à une prestation irréprochable et bien non !

heureusement que le chauffeur a été très gentil, disponible et compréhensif. Il conduit en sécurité et est très poli. merci à lui.
concernant la société nulle ! 0