ISTA

Responsabilités

• prendre en charge la gestion quotidienne d’un portefeuille de clients à compter de la signature du contrat
• participation à clôture mensuelle comptable et commerciale
• saisir les retours d’intervention
  Voir plus +17
• traiter les changements d’occupants
• en lien avec nos services partagés vous assurez le Support Niveau 2 des réclamations client pose, maintenance de parc et traitement de la relève
• établir les avenants et avoirs
• sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés
• envoyer le compte-rendu à destination des clients
• saisir les poses effectuées dans notre base de données
• contrôler la bonne conformité du dossier de commande client et établir les ordres de service travaux
• préparer le chantier : Edition des avis de passage et bordereaux de pose
• analyser les données de consommation
• réceptionner et traiter les réclamations des litiges clients
• la gestion des contrats , la saisie et la résiliation en interaction avec le service commercial
• identifier et traiter les anomalies
• editer et adresser aux gestionnaires les états clients
• réfectoire
• déclencher les interventions terrain de maintenance du parc
• sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l'équipe commerciale et notre centre de services partagés
• suivre et contrôler les chantiers informatiquement et informer le client de l’avancement

Exigences

• accueillir une clientèle
• classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• planifier des rendez-vous
  Voir plus +6
• réaliser la gestion administrative du courrier
• saisir des documents numériques
• la création de la commande
• vous bénéficiez d ‘une expérience significative dans l’assistanat commercial et/ou dans l’administration des ventes où vous avez pu démontrer votre sens du service client
• vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vos capacités d’adaptation ainsi que votre réactivité et votre esprit d’équipe
• bac +2, type BTS MUC ou BTS Assistant gestion

Gains pour le poste secrétaire

Responsabilités

• mettre en place une stratégie de développement de votre zone
• mettre en oeuvre et développer la politique commerciale auprès d'une clientèle de syndics de copropriété
• mettre en oeuvre et développer la politique commerciale auprès d une clientèle de syndics de copropriété
  Voir plus +23
• géographique
• vos responsabilités
• assurer le suivi du portefeuille client
• mettre en oeuvre et développer la politique commerciale auprès d'une
• clientèle de promoteurs immobiliers, direction technique, responsables
• de programmes et de syndics
• développer une relation de proximité forte avec vos interlocuteurs
• initier, participer aux manifestations organisées
• responsable du développement du chiffre d’affaires sur le marché du Neuf
• assurer un reporting régulier de vos activités
• participation aux assemblés générales et aux salons professionnels
• contrat
• créer des partenariats avec les promoteurs
• vous travaillez en forte collaboration avec un assistant commercial
• assurer le suivi des dossiers entre la pose avec le promoteur et la
• dans le cadre d un remplacement, vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur de Région et serez responsable du développement et du maintien de votre portefeuille client sur le secteur de la Lorraine
• profil recherché
• signature du contrat par le syndic
• travailler en lien avec un assistant commercial (animation et
• votre profil
• mettre en place une stratégie de développement sur votre secteur : ventes additionnelles, migrations, offres de services
• assurer la gestion administrative des clients : devis, tarification, contrat
• doté d’une bonne capacité d’analyse ainsi que d’une bonne résistance face à l'urgence

Exigences

• autres offres de l'entreprise
• expérience Minimum 2 ans
• organisé , autonome et polyvalent
  Voir plus +7
• doté d’un bon relationnel, esprit d’équipe
• aucune langue attendue
• doté d un bon relationnel, esprit d équipe
• compétences attendues
• vos idées peuvent faire bouger les choses
• la connaissance des syndics de la région est un plus
• doté d une bonne capacité d analyse ainsi que d une bonne résistance face à l'urgence

Avantages

• mutuelle

Commerce

• commerce et vente
• Commerce et vente

Responsabilités

•  Participer à la réalisation de contenus variés en partenariat avec l’équipe Communication
•  Assurer la coordination opérationnelle de l’intégration
•  Contribuer activement à la Stratégie Marque Employeur
  Voir plus +7
•  Qualifier les besoins & la stratégie de l’Organisation en recrutement
•  Etre garant du processus d’intégration
•  Piloter la performance, assurer un reporting & contribuer à l’amélioration continue du recrutement
•  Définir & Mettre en place les parcours d’intégration valorisant l’expérience collaborateur
•  Etre garant du processus recrutement
• réfectoire
• vous avez une appétence forte pour le développement de réseau et les questions de marque employeur

Exigences

• votre autonomie, votre force de proposition, votre ténacité vous permettront de mener à bien vos missions
• issu d’une formation RH, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
• organisé, rigoureux et réactif, vous aimez le challenge
  Voir plus +2
• vous avez un excellent niveau rédactionnel et de vraies capacités de communication
• vous disposez d’un excellent sens relationnel et avez la capacité de construire des partenariats internes/externes

Gains pour le poste chargé de recrutement

Responsabilités

•  Pendant la vie des affaires déjà déployées en EDI, vous êtes responsable de l’analyse et du traitement des demandes et réclamations client
• paramétrer la prestation EDI dans les systèmes , et tester la bonne mise en place des échanges avec le client
• identifier les dysfonctionnements récurrents au niveau des process et des outils, et proposer des améliorations, en collaboration avec les Chefs de Projets EDI et les différents responsables de processus du service Amélioration Continue (Installation, Relève et Répartition, Maintenance, Relation Client
  Voir plus +7
• paramétrer la prestation EDI dans les systèmes ista , et tester la bonne mise en place des échanges avec le client
•  Identifier les dysfonctionnements récurrents au niveau des process et des outils, et proposer des améliorations, en collaboration avec les Chefs de Projets EDI et les différents responsables de processus du service Amélioration Continue (Installation, Relève et Répartition, Maintenance, Relation Client
•  Pendant la vie des affaires déjà déployées en EDI, vous êtes responsable de l’analyse et du traitement des demandes et réclamations client, en particulier concernant les anomalies sur remises et l’intégration des CHO ou MHI
• accompagner le client voire réaliser pour son compte la codification du patrimoine
• orienter les différents services internes sur la bonne mise en œuvre des processus et modes opératoires, et diffuser les bonnes pratiques
•  Orienter les différents services internes sur la bonne mise en œuvre des processus et modes opératoires, et diffuser les bonnes pratiques
• réfectoire

Exigences

• titulaire d’un Bac+2 à Bac+5, vous disposez d'une expérience similaire ou significative
•  Vous êtes pragmatique avec d’excellentes qualités relationnelles et de coordination
• titulaire d’un Bac+2 à Bac+5, vous disposez d'une expérience similaire ou significative
  Voir plus +3
•  Vous démontrez rigueur et organisation
•  La maîtrise d'Access est un plus
•  Vous avez de fortes capacités d’analyse et un sens aigu du service client

Gains pour le poste analyste de base de données

Responsabilités

• mettre à jour la base de données RH
•  Participer à la réalisation de contenus variés en partenariat avec l’équipe Communication
•  Assurer la coordination opérationnelle de l’intégration
  Voir plus +13
•  Contribuer activement à la Stratégie Marque Employeur
•  Qualifier les besoins & la stratégie de l’Organisation en recrutement
•  Etre garant du processus d’intégration
• assurer les différents entretiens de recrutement
•  Piloter la performance, assurer un reporting & contribuer à l’amélioration continue du recrutement
• rédiger et publier les offres
•  Définir & Mettre en place les parcours d’intégration valorisant l’expérience collaborateur
•  Développer, coordonner et challenger les relations et actions auprès des écoles cibles
•  Etre garant du processus recrutement
• mener des actions de sourcing et marque employeur sur les réseaux sociaux
• participer à différents événements spécifiques recrutement
• vous gérez l'ensemble du process de recrutement des futurs collaborateurs sur des profils tertiaires
•  Vous avez une appétence forte pour le développement de réseau et les questions de marque employeur

Exigences

•  Votre autonomie, votre force de proposition, votre ténacité vous permettront de mener à bien vos missions
• vous avez l'habitude de gérer des volumes de recrutement
• issu d’une formation RH, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
  Voir plus +4
• vous êtes proactif avec un excellent relationnel
•  Organisé, rigoureux et réactif, vous aimez le challenge
•  Vous avez un excellent niveau rédactionnel et de vraies capacités de communication
•  Vous disposez d’un excellent sens relationnel et avez la capacité de construire des partenariats internes/externes

Gains pour le poste charge de recrutement