LTM TRANSPORT

Nous avons acheté un lit coffre chez But Sollies.
Nous souhaitons féliciter les livreurs qui ont installé notre commande avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
La qualité d'une entreprise est le fait de ses collaborateurs.
Merci

Du côté livreurs, pas grand chose à redire, la personne avec qui j'ai échangé était sympathique.
En revanche du côté logistique, cela reste à voir. Personne très froide limite désagréable comme si je dérangeais pour prendre rdv. De plus, elle me confirme que la livraison comportera toute ma commande alors que je n'ai au final reçu qu'un seul objet sur deux...j'ai pris du temps sur mon temps de travail pour prendre le rdv et être chez moi comme prévu pour une livraison partielle et l'impression de déranger à la logistique.

Merci à Samir et Sofiane pour leur gentillesse et leur professionalisme
Livraison pas si simple mais très bien exécutée
Nous sommes ravis

Bonjour, quand une personne du 01 85 76 66 18 (région parisienne) appelle en absence,
merci de laisser un message pour informer qu'il s'agit du transporteur "LTM" concernant la livraison d'un article. Avec tous les numéros (supprimé par l'administrateur) qui nous embêtent quotidiennement, il est bien difficile de discerner le vrai du faux. Si l'on ne prend pas la peine de rechercher sur le Net, puis de rappeler, ce contact passe à la trappe ou prend le risque de faire partie des numéros "bloqués" sur nos téléphones.

Les 2 livreurs étaient top, livraison, installation très pro. Très sympa!

Livraison respect a la date & l'heure rien a redire, par contre un manque extrême de motivation, en disant toute les 5 minutes que le canapé ne passe pas, ils n'ont même pas essayer d'aller jusqu'au bout, donc je leurs ai dit de laisser ici je l'ai fait avec mon père par magie il est rentrer. Encore un peux et il le renvoyait au magasin sous prétexte qui ne rentre pas.

Dite leurs de forcer ou d'essayer avant de dire sa passe pas !

Nous avons été livré d'un canapé commandé chez BUT Neufchâteau 88. Nous sommes totalement satisfait du service livraison.
Délais et horaires respectés. Nous remercions les 2 livreurs, pour la qualité du service apporté, il est à noté que la livraison n'était pas facile, 2 colis de respectivement 80 et 73 kgs, à installer dans un salon au 1er étage. Toutes nos félicitations aux 2 livreurs nous les remercions pour leurs professionnalisme et leurs bons soins.
Nous les recommandons sans réserve.
Merci également au magasin BUT de Neufchâteau, tous les engagements ont été respecté.
Cordialement
Michel JOLY.

Livreurs de mauvaise humeur. A peine bonjour et même pas un sourire, l. Je. Leur ai proposé un verre d'eau et même pas de remerciement ni un regard. Je me suis faite reprendre par l'un des livreurs car ils ont eu un peu de mal à repérer ma porte d'immeuble malgré les appels au tel pour les aider à se repérer et ma présence au balcon pour les avertir. Mal politesse notoire malgré une diligence dans le service sur le plan technique. Ils ont assuré correctement la mise en route de l'appareil. Dommage que le contact social était affreux et très genant
1er novembre 2023

Mon Dieu ! Quelle horreur ! Livreurs fainéants qui n'ont pas voulu monter mon armoire ce matin (achetée chez But Narbonne). Deux mois que j'attends ! Et à mon grand étonnement, les livreurs ont comploté ensemble prêt tant que les vis ne correspondaient pas. Sauf qu'ils ont menti à ce sujet étant donné que But n'a jamais été contacté de leur part pour le problem (contrairement à leurs propos). Du coup, je me retrouve sans armoire et j'ai dénonce ce désagrément à But immédiatement. Cette société de transport recrute vraiment des agents livreurs incompétents qui se plaignent à longueur de journée ! C'est inadmissible de me dire " Démerdez vous avec But, c'est eux qui vous livreront !". J'ai payé des frais importants de livraison et montage. C'est du vol et très sournois !
Cette société ne devrait même plus exister car elle ne prend pas en compte les doléances de leurs clients !
Affaire à suivre...

Personnel TRÈS DÉSAGRÉABLE et limite mal aimable au téléphone pour la prise de rdv livraison BUT Amilly. Faudrait qu’ils revoient sérieusement l’accueil téléphonique au 02 79 02 74 25. J’attends de voir le jour de la livraison.

Transporteur arrivé dans la fourchette d'heure prévu la veille très gentil et serviable livraison d'un canapé lit poltronesofa installation et essai réalisé par le transporteur merci bcp pour ce service fais avec soin

Livraison ce jour comme prévu dans le craineau horaire annoncé. Livreurs très professionnels, polis et très agréables ! Rien à redire

Avant même de lire ces avis et après avoir passé des heures à patienter au téléphone, ou à attendre des réponses à mon mail de contact, qui entre parenthèses n'est jamais arrivé, après s'être fait enguirlander par une voix à consonnance étrangère à peine audible, parce qu'elle n'était pas le service commercial que je demandais, et après avoir reçu pour simple réponse après tous ces déboires qu'il fallait que j'envoie un mail, JE RENONCE. Fuyez cette entreprise, c'est juste mon avis.

Aucun interlocuteur quand on en a besoin. J attends depuis le 28 juillet un remboursement de 30 euros pour non livraison.

Livraison prévue le 19/08/2023 entre 13h -16h puis suite à un appel téléphonique de la société pour modification de tranche horaire 16h -17h. Il est 19H40 et je n'ai toujours pas reçu ma livraison et aucun appel pour me prévenir. Très mécontente de vos services.

Incapable de m'avoir assurer le montage correct de mon armoire achetée chez une porte ferme l'autre pas est néanmoins parti comme ça
Je ne recommande absolument pas cette entreprise

On ne peut pas choisir ni la date ni l'horaire.Et de plus ils sont venus une fois sans même sonner les livreurs klaxonne et repartent juste pour réclamer 60€ a la prochaine livraison

Nous avons été livrés deux fois par cette entreprise.
Première fois : livraison et montage d'une armoire. Au final quand ils sont partis, la porte de l'armoire m'est tombée dessus, j'ai dû la remonter moi même.

Seconde fois : aujourd'hui, colis prévu entre 8h et 13h, il est actuellement 15h22 et toujours rien, soit disant problème avec leur camion. Ils nous appellent à 13h pour dire 40 minutes de retard mais là plus de nouvelles. Déjà 2h30 de retard.

Vous m'avez fait bien peur en lisant les avis
Ma livraison s'est bien passée au jour prévu et dans le créneau horaire annoncé.
Deux livreurs consciencieux pour livrer, monter un canapé d'angle avec coffre et reprendre l'ancien canapé.
Très agréables et professionnels

Livraison d un canapé ! Deux personnes plus que désagréable ! Pour commencer ils parlaient entre eux en langue étrangère !
Ils voulaient presque refuser la livraison parce qu il fallait 4 personnes pour livrer un canapé.............
Ils prenaient pas soins du coli qu ils livré
Certaines personnes devraient changer de métier ............

J ai fait une commande chez un célèbre magasin de meuble et ltm se chargeait de la livraison, c était une catastrophe, balance un canapé en kit dans un escalier,bosse au niveau du frigo,dit que le sommier du lit passait pas dans l escalier alors qu il passait parfaitement, c était catastrophique, à fuir...

Il ont cassé mon portail d’entrée de chez moi en partant !!! Ou va le monde !!!!!!

Casser mon portail je trouve cela aberrant !!!

Achat d’une télévision chez But début décembre, je paye la livraison à mon domicile. Le jour de la livraison, ce n’est pas la bonne télévision de livrée : ils se sont trompés avec une autre cliente. Ils me proposent un échange mais je refuse car la télévision est déjà installée chez les autres clients. Ils me disent que si j’accepte l’échange, j’aurai un dédommagement de 150€, j’accepte donc. Je reçois donc la bonne télévision, mais les câbles de branchement ne sont pas dans le carton : obligé d’aller chez but les racheter. Aucun remboursement des câbles et des frais de livraison. Nous sommes le 15 avril je n’ai toujours pas reçu ce fameux dédommagement de 150€, le service client me balade depuis des semaines !! A fuir

Ce matin, je devais recevoir mon canapé Poltrone et Sofa.
Après avoir lu tous ces avis hier soir, j’avoue que j’ai eu un mal fou à dormir. J’imaginais les pires scénarios.
Finalement, livreurs arrivés à l’heure prévue, sympathiques et professionnels. Attentifs à tout : bien se garer, bien refermer les portes des parties communes après leur passage, bien vérifier le fonctionnement du canapé, reprendre les cartons et le papier bulle, une petite touche d’humour en plus.
Autant dire que pour moi, ça s’est bien passé.
J’ai entendu dire qu’il fallait éviter les livraisons le week-end et les jours fériés car ce sont des extras qui font le travail.
Nous c’était un mardi et c’était ok.