POLYEXPERT

Responsabilités

• répondre aux appels entrants des assuré s
• enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion
• vérifier les garanties
  Voir plus +8
• répondre aux appels entrants des clients
• elle est spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète
• analyser et prendre position sur les dossiers
• missionner les experts ou autres intervenants
• procéder aux règlements
• exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique
• etudier et régler les réclamations
• cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service

Exigences

• qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
• gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
• gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
  Voir plus +27
• pédagogie et empathie
• accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
• effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers
• sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
• proactivité
• missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
• une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable
• déterminer le montant de l'indemnité et mettre en oeuvre les règlements
• vous êtes reconnu pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l'analyse
• traiter les éventuelles contestations et réclamations
• une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d'assurance est un plus
• vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez gérer les situations de la relation client
• autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service
• expérience requise : - 1 an, 1 à 7 ans
• aisance informatique
• vous n'avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client
• technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• bac +2 souhaité
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• villeurbanne • CDD Saint-étienne • CDD Toulouse • CDI Lisbonne • CDI

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste téléconseiller

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vérification et comptabilisation des notes de frais
• assurer la gestion des impayés. Produire le bordereau récapitulatif des factures impayées. Relance informatique et téléphonique
• travaille avec le comptable client et sous la direction du Directeur Financier, en étroite collaboration avec celui-ci
  Voir plus +12
• gestion des notes de frais
• vérifier la balance des comptes clients, contrôler et comparer la liste des soldes créditeurs du logiciel interne. Analyser les anomalies. Rapprochement avec le logiciel métier dossier
• saisir les règlements des clients dans le logiciel de gestion
• réaliser l'archivage des documents du service
• recouvrement
• gestion des fournitures à destination des experts
• ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres
• nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances
• réaliser et contrôler l'interface des factures de ventes, des encaissements, et du chiffre d'affaire mensuel entre le logiciel métier Polyexpert et le logiciel comptable SAGE
• comptabilité fournisseur : Enregistrement des factures, rapprochement avec BC et BL, litiges…
• L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés
• suivi dans la gestion de la Flotte automobile : suivi sinistre avec assureur, suivi kms, entretien…

Exigences

• niveau bac à BTS Comptabilité
• vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire
• expérience de minimum 2 ans en comptabilité
  Voir plus +20
• dans l'idéal en société de services aux entreprises
• vous maitrisez la relance client informatique et téléphonique ainsi que les technicités liées au métier
• la bonne maîtrise et l'appétence des outils informatiques sont indispensables
• vous êtes reconnu pour votre aisance informatique, ainsi que pour votre capacité à travailler en équipe
• vous avec une bonne analyse statistique
• vous avez un sens relationnel développé et êtes bon communiquant. Votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d'atouts nécessaires à la réussite de cette fonction
• vous êtes réactif , dynamique et organisé . Vous savez analyser, synthétiser les informations, et savez gérer votre stress
• vous avez une bonne capacité d'analyse, de recherche et de résolution de problème
• vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et savez gérer le stress et les délais. Vous êtes réactif , dynamique, et maitrisez les outils informatiques
• votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d'atouts nécessaires à la réussite de cette fonction
• vous êtes rigoureux et autonome
• vous savez faire preuve de discrétion et vous aimez le travail en équipe
• vous possédez minimum une formation Bac à Bac +2 en Comptabilité
• expérience 1 à 7 ans
• expérience requise : 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• localité : Marseille- 13

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Gains pour le poste comptable

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• elle est spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète
• véritable facilitateur, le rôle de gestionnaire d'opérations en expertise sinistre est prépondérant
• dynamique filiale du groupe, elle est spécialisée en expertise, diagnostic et évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres : dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols dans des lieux d'habitation ou locaux commerciaux…
  Voir plus +1
• cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service

Exigences

• qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
• effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers
• gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
  Voir plus +29
• missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
• pédagogie et empathie
• prendre en charge les demandes d'ouverture de sinistres
• déterminer le montant de l'indemnité et mettre en œuvre les règlements
• accompagner les assurés sinistrés et les rassurer sur leur suivi de dossiers
• sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
• traiter les éventuelles contestations et réclamations
• proactivité
• S'assurer de la bonne compréhension du dossier avec le client
• vous avez une posture professionnelle et faites preuve de proactivité
• gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
• préparer le dossier en vue de l'expertise
• une première expérience réussie en gestion de dossiers clients est un plus
• accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
• relire les rapports d'expertise avant l'envoi aux compagnies d'assurance
• une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d'assurance est un plus
• dynamique, réactif et organisé , vous savez faire preuve de bon sens et vous appréciez le travail en équipe
• autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service
• vous maîtrisez les outils informatiques et vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et d'expression orale
• aisance informatique
• tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
• expérience 1 à 7 ans
• vous êtes issu d'une formation Bac à Bac+2 en assistant de gestion / assistant manager…
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• bac +2 souhaité
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
• villeurbanne • CDI Villeurbanne • CDD Toulouse • CDI Lisbonne • CDI

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste gestionnaire en assurance

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• communiquer avec les sinistrés et les compagnies d'assurance
• déterminer les causes et origines des sinistres
• etude de l’existant et des demandes utilisateurs
  Voir plus +17
• support aux utilisateurs, de niveau 2 et 3
• evaluer les dommages ou préjudices subis
• analyser les conditions contractuelles et les responsabilités
• participation à l’élaboration des user-stories, avec des acteurs métiers
• valoriser l'indemnité selon les directives des Compagnies d'Assurance
• maintenance corrective et évolutive
• rédiger des rapports d'expertise clairs, objectifs et dans le respect des contraintes de délais
• expert Sinistres Batiment
• expert sinistres batiment /Ingénieur Bâtiment
• rédaction des spécifications techniques
• 10 premiers candidats
• tests unitaires et d’intégration
• mise en production
• proposition de solutions
• rattaché-e au Responsable du Bureau et à la Direction Opérationnelle régionale, vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e des Compagnies d'Assurance lors des missions d'expertise de sinistres dommage aux biens
• dans le cadre de l'exercice du métier d'Expert, vous serez en contact direct et constant avec les assurés sinistrés et les Compagnies d'Assurance
• infos utiles

Exigences

• 1 an, 1 à 7 ans
• vos qualités d'analyse et de synthèse, votre sens des responsabilités et votre discernement font de vous un professionnel apprécié et efficace
• vous avez le sens du service et de la relation client, ainsi que le goût pour le travail en équipe
  Voir plus +11
• ingénieur Bâtiment
• vous êtes mobile sur les départements limitrophes au bureau, et ponctuellement en cas de renfort national
• vous justifiez d'une image irréprochable de qualité, de probité et d'efficacité
• A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap
• une première expérience de la pratique des développements dans un contexte agile est nécessaire
• secteur BTP, Banque/Assurance/Finance
• diplômes
• technicien/Employé Bac +2, Ingénieur/Cadre/Bac +5, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• bac +2, Bac +3, Bac +4, Bac +5
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Ingénieur/Cadre/Bac +5, Agent de maîtrise/Bac +3/4

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réceptionner les fichiers à traiter
• vérifier leurs contenus, les informations et les délais
• importer les données dans le logiciel interne après retraitement des fichiers
  Voir plus +7
• contrôler la cohérence des données importées
• faire ressortir les dossiers urgents
• une fois les données importées, répartir les dossiers auprès des équipes
• contribuer au reporting du service Pilotage
• gérer les comptes informatiques
• gérer le courrier entrant et sortant
• assurer d'autres missions en fonction des besoins du service

Exigences

• bon niveau d'orthographe
• gestion des urgences et des priorités
• rigueur dans le traitement des données
  Voir plus +9
• réactivité et sens de l'organisation
• sens du résultat
• vous êtes reconnu pour votre aisance au travail en équipe et votre côté perfectionniste / rigoureux
• esprit d'analyse
• vous êtes à l'aise avec les outils informatique
• une expérience similaire serait un avantage certain
• vous n'avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté dans les métiers de la saisie- et du traitement informatique
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans

Gains pour le poste opérateur de saisie

Offres actuelles pour le poste: