agente d'accueil et d'information
4 fois dans les derniers 344 jours, dernièrement 2023-11-06
Responsabilités
- accueil, accompagnement physique et téléphonique des familles, des associations et des partenaires institutionnels, réguler les flux et temps d'attente
- préparation et organisation administratives des réunions
- préparation et organisation administrative des réunions
Voir plus +20 - suivi fournitures du camion-bus
- accompagner les familles dans leurs démarches administratives : Déclarations impôts, dossier CSS
- accueil et Standard
- la Maison De la Famille est un lieu d'accueil, d'échange, de coordination et un espace ressources sur la parentalité pour les familles, les professionnels et les bénévoles du département
- contact et rencontre avec tous les partenaires du territoire
- accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux plateformes numériques et l'aider à compléter les dossiers papiers ou dématérialisés
- accueillir , apporter un premier niveau de réponse, accompagner et orienter le public vers les services et partenaires de proximité : 1er accueil inconditionnel
- réaliser l'enquête de satisfaction des usagers, bilan et tableaux statistiques
- recherche sur le questionnement de l'usager pour répondre au mieux
- assurer de façon ponctuelle les permanences sur les lieux de permanences du camion-bus MDF itinérant
- aide à l'organisation d'action au sein de la MDF pour promouvoir celle-ci auprès des familles
- aide à l'organisation d'actions au sein de la MDF pour promouvoir celle-ci auprès des familles
- la MDF de Roanne, service de l'action familiale de l'UDAF de la Loire, est un lieu d'accueil, d'échange, de coordination et un espace ressources sur la parentalité pour les familles, les professionnels et les bénévoles du département
- missions : Concourir au développement de la vie associative de l'Udaf 42 par l'animation du réseau des associations familiales dans le secteur Loire Nord
- accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux plateformes numériques
- frappe de rapports, courriers, compte-rendu de réunions, bilans et tableaux de statistiques, suivi de dossiers, suivi des indicateurs Udaf + France Service
- frappe de rapports, courriers, compte-rendu de réunions, bilans et tableaux de statistiques, suivi de dossiers, suivi des indicateurs Udaf
- missions : Concourir au développement de la vie associative de l'Udaf 42 par l'animation du réseau des associations familiales dans le secteur Loire Sud (GOP
- veille informationnelle sur l'évolution/création des aides, sur les associations du territoire et mise à jour du tableau « association de la Loire »
- contact et rencontre avec les associations adhérentes à l'Udaf
Exigences
- accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- accompagner une personne dans ses démarches
Voir plus +25 - accueillir en face à face
- accueillir, orienter, informer une personne
- actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- garantir un suivi administratif
- orienter une personne vers des partenaires relais
- renseigner, mettre à jour une documentation technique
- respecter la confidentialité des informations
- rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire
- techniques de communication orales, écrites et numériques
- acceuillir, orienter, informer une personne
- accueillir les personnes
- analyser la situation et les besoins de la personne
- conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- réaliser une gestion administrative
- réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- communication interne
- organisation du système sanitaire et social
- réaliser un suivi d'activité
- techniques d'écoute et de la relation à la personne
- un Agent€ d'accueil et d'informations sociales
- 1 Agent d'accueil et d'informations sociales
- sur la Maison de la famille de Roanne en CDD à 100% à pourvoir pour 6 mois
- en CDD de 6 mois
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste agente d'accueil et d'information
DEPARTEMENT DU VAL D OISE | 1833 € | 1500 € 1833 € |
DIRECTION TERRITORIALE DE NICE | 1822 € | 1500 € 1833 € |
SCI ALLEE VERTE | 1760 € | 1500 € 1833 € |
CCAS CCAS | 1760 € | 1500 € 1833 € |
CAISSE COMMUNE DE SECURITE SOCIALE | 1583 € | 1500 € 1833 € |
URSSAF Midi Pyrénées site Hte Garonne | 1500 € | 1500 € 1833 € |
EPAS 94 CROIX ROUGE FRANCAISE | 1500 € | 1500 € 1833 € |
POLE EMPLOI LIBOURNE | 1500 € | 1500 € 1833 € |