ALLO SOLAR

Responsabilités

• vous êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
• gestion des courriels
• vous informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel et agissez, si besoin, selon les instructions de votre supérieur hiérarchique
  Voir plus +2
• vous avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements auprès du technicien SAV
• assistance du service technique dans la gestion des appels téléphoniques

Exigences

• de formation BAC ou BAC PRO Secrétariat / Assistant de gestion PME PMI vous justifiez obligatoirement d'une première expérience sur un poste similaire
• vos qualités relationnelles et votre capacité d’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions
• sensible au service clients, vous faites preuve d’implication et de réactivité, d’organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité
  Voir plus +1
• maîtrise de l’outil informatique

Gains pour le poste assistant administratif

Responsabilités

• accompagner nos clients dans l’utilisation de nos produits
• détection de pane réparation de produits électrotechnique
• support de paramétrage des produits avec les clients
  Voir plus +5
• traiter les demandes techniques et assurer un suivi des dossiers clients
• assurer la bonne résolution des incidents techniques
• dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI
• centraliser et analyser les besoins du client pour constituer une base de connaissance interne
• la satisfaction clients est indispensable à vos yeux

Exigences

• permis B nécessaire
• de formation BAC PRO/ BTS électrotechnique / License ENR vous disposez de 2 ans d’expérience en tant que technicien de maintenance électrique/électrotechnique, de préférence en Onduleurs photovoltaïque
• technicien électrotechnique ou similaire: 2 ans
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• vous êtes autonome, polyvalent et aimez vous impliquer dans votre travail. Le partage des valeurs humaines d'esprit d'équipe, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste