CERALUX

Ils ont annulé ma commande après 3 mois d'attente alors que je n'ai rien demandé. Ils ne sont absolument pas professionnel. Ne commandez jamais chez eux, vous risquez d'avoir de très mauvaise surprise en plus de ne jamais recevoir votre marchandise. Pour plus de détails je vous invite à lire mon précédent avis. Ceci est une mise jour de leur procédé chaotique. Heureusement il y a bien d'autres marchands qui eux sont totalement professionnels alors ne perdez pas votre temps avec Ceralux. J'ai actuellement 2 chantiers en cours, l'un d'eux était en attente de ces carrelages. J'ai d'autres chantiers qui vont commencer courant de l'année, évidement j'éviterai cette entreprise. Les mauvaises expériences ont de très bon côté, ça nous permet de savoir avec quel entreprise travailler et quel entreprise éviter.

Le vendeur est le livreur ou son binôme. J'ai commandé 3 carrelages. Ils m'ont livré 2 mauvais carrelages en disant qu'ils étaient plus chère que ceux que j'ai commandé, comme si c'était un argument de vente. Ils ont accepté de récupérer la marchandise en me laissant le bon carrelage mais ils ont finalement tout repris... Pourquoi?
Depuis plus de 2 mois, ils donne plusieurs dates de livraison qu'ils ne respectent pas et ne préviens même pas. Si vous ne les relancez pas ils ne vous donnent aucune nouvelle. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Il y a plus de 500€ de marchandise. L'argent par contre ils l'ont bien gardé. De vrai voleur. Ils sont totalement incompétents. De plus j'ai reçu la facture un mois après la commande, après plusieurs relance. J'ai contacté le service client Leroymerlin pour régler ce litige. Ceralux est l'un de leur revendeur, j'ai demandé à ce qu'ils mettent fin à leur contrat de revendeur au vu de leur arnaque. A fuir! Je vous conseille vivement d'acheter chez un autres marchands.