CERP ROUEN FORMATION

Responsabilités

• suivre les tableaux de bord de productivité et de qualité du service
• prévoir, organiser, coordonner et contrôler l’ensemble des activités du personnel de votre équipe
• mettre en place et suivre les tableaux de bord afin de piloter la qualité du service
  Voir plus +33
• prévoir, organiser, coordonner et contrôler l’ensemble des activités de votre équipe
• participer à la préparation de commandes
• prévoir, organiser, coordonner et contrôler l’ensemble des activités du personnel de votre service
• gérer les réclamations clients
• piloter la vague de préparation de commandes et optimiser les outils de production
• veiller à affecter les ressources nécessaires aux différentes étapes de la réception
• piloter la vague de préparation et optimiser les outils de production
• prévoir, organiser, coordonner et contrôler l ensemble des activités de votre équipe
• travailler en étroite collaboration avec les deux autres chefs d’équipe
• informer votre équipe sur toutes les offres spéciales, catalogues ou laboratoires
• suivre les tableaux de bords et mise en place d’actions correctives
• travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’agence
• suivre les tableaux de bords et mettre en place des actions correctives
• travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'agence
• réaliser des appels entrants et sortants
• réceptionner, déballer et contrôler physiquement les produits
• former, suivre et encadrer les collaborateurs
• suivre les tableaux de bords et mises en place d’actions correctives
• former, suivre et encadrer votre équipe
• mobiliser les énergies grâce à une animation efficace et permanente
• réaliser le traitement prioritaire de certains produits et s’assurer que les contrôles sont réalisés
• réaliser le traitement prioritaire de certains produits et s'assurer que les contrôles sont réalisés
• former, suivre et encadrer environ 60 collaborateurs répartis sur 3 équipes
• gérer les plannings, les congés et éléments variables de paie
• consacrer du temps à une écoute personnalisée des collaborateurs ayant des attentes ponctuelles
• traiter et suivre les litiges fournisseurs
• seconder l’équipe commerciale dans l’organisation des sessions de formation clients
• gérer les plannings, les congés, les contrats et éléments variables de paie
• S’assurer de la validation informatique et du placement des produits
• gérer les plannings, les congés, les contrats et éléments variables de paie sur Pléiades
• S'assurer de la validation informatique et du placement des produits
• informer et former son personnel aux Bonnes Pratiques de Distribution
• gestion des plannings, des congés, des contrats et éléments variables de paie

Exigences

• expliquer et faire respecter les règles et procédures
• organiser le traitement des commandes
• procédures de commande
  Voir plus +14
• traitement des commandes
• élaborer des procédures administratives ou comptables
• organiser le travail d'une équipe
• réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• superviser des opérations, des actions
• contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• législation sociale
• mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• piloter des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences
• réaliser la gestion administrative du personnel
• vous faites preuve d’organisation et de rigueur
• vous êtes reconnu pour vos qualités de manager et vous appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d'organisation et de rigueur. Vous êtes également polyvalent et réactif
• vous êtes également polyvalent et réactif
• CDI avec prise de poste dès que possible

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste chef d'équipe

Responsabilités

• suivre les clients CERP Rouen et développer l’activité vétérinaire
• suivre les clients CERP Rouen et développer l activité vétérinaire
• suivre un portefeuille de clients
  Voir plus +9
• prospecter les ayants droits de votre secteur
• conseiller les officines dans leur gestion quotidienne
• promouvoir les offres spéciales auprès de nos clients
• etre le relai entre l'agence et les clients
• etre le relai entre l'agence locale et les clients
• travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
• développer le chiffre d'affaire et les services proposés aux officines
• développer le chiffre d’affaires et les services proposés aux officines
• assurer les remplacements au service renseignements téléphoniques et prise de commandes

Exigences

• effectuer une démonstration devant un client ou un public
• élaborer une stratégie commerciale
• établir un plan de tournée de prospection
  Voir plus +14
• présenter et valoriser un produit ou un service
• rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• superviser des opérations, des actions
• techniques de prospection
• conseiller, accompagner une personne
• négocier des conditions commerciales
• élaborer, adapter une proposition commerciale
• contrôler l'état des stocks
• contrôler la conformité des données ou des documents
• délivrer une prescription médicale
• réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• diplômé d’une formation de niveau Bac+3/5 dans le domaine commercial, vous bénéficiez d’une première expérience qui vous a permis de développer vos capacités de négociations et vos aptitudes relationnelles
• reconnu pour votre rigueur et votre organisation, vous êtes aussi polyvalent et appréciez le travail en équipe
• ce poste nécessite des déplacements quotidiens sur votre secteur

Avantages

• voiture de fonction

Commerce

• services thérapeutiques et accompagnement
• Services thérapeutiques et accompagnement

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• coordonner l’activité des services « retours », « téléphone » et « gestion des stocks »
• suivre un portefeuille clients
• suivre un portefeuille de clients
  Voir plus +14
• manager les équipes dans ces services
• conseiller les officines dans leur gestion quotidienne
• améliorer constamment la qualité de service auprès des clients
• mettre en place et suivre les tableaux de bord de productivité
• être le relai entre l'agence locale et les clients
• veiller au respect des Bonnes Pratiques de Distribution
• développer le chiffre d’affaires et les services proposés aux officines
• animer le système qualité et appliquer le code de la santé publique
• traiter les réclamations
• travailler en étroite collaboration avec le Responsable d’exploitation de l’agence
• veiller à l’amélioration de la productivité et de la qualité de nos services conformément aux obligations de bonnes pratiques de distribution
• coordonner l’activité des services : téléphone, retours, réception, magasin, livraison et maintenance
• étudier et mettre en place l’organisation entre les services afin de répondre aux besoins techniques de l’exploitation, aux demandes de l’équipe commerciale et du Directeur d’Agence
• effectuer des déplacements quotidiens sur votre secteur

Exigences

• informatique
• contrôler l'état des stocks
• contrôler la conformité des données ou des documents
  Voir plus +5
• délivrer une prescription médicale
• réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• la maîtrise de l’informatique est indispensable
• rigueur, minutie et organisation sont vos maîtres mots
• vous avez des aptitudes relationnelles et vous appréciez le travail en équipe

Commerce

• pharmaceutique
• Pharmaceutique

Gains pour le poste pharmacien

Responsabilités

• scanner et vidéo-coder des factures et avoirs reçus sous format papier et électronique
• mettre à jour le fichier des données de référence clients en respectant les procédures en place
• rapprocher des commandes avec factures, avoirs avec retours, et avoirs sur litiges
  Voir plus +7
• identifier les écarts après rapprochement et analyser les dossiers litiges
• relancer les fournisseurs
• demander de la documentation et des compléments d’informations sur des litiges auprès de l’ensemble de nos agences
• répondre aux demandes de nos agences, des clients et de leurs comptables
• assurer le suivi et le recouvrement des dossiers particuliers
• assurer le traitement des relevés de factures et la télétransmission des fichiers de prélèvements automatiques
• assurer la mise à jour des Tableaux de bord du service

Exigences

• vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et téléphonique
• vous êtes titulaire d’une formation comptable de type Bac Pro
• vous savez faire preuve de polyvalence, de rigueur et d’organisation
  Voir plus +1
• la maîtrise du pack office est obligatoire

Gains pour le poste comptable

Responsabilités

• assurer la maintenance curative et préventive des installations
• lire et interpréter un plan ou un schéma électrique
• détecter les dysfonctionnements, assurer le diagnostic et remédier aux défauts constatés
  Voir plus +4
• contrôler l application des contrats nationaux et les interventions des entreprises extérieures
• contrôler l’application des contrats nationaux et les interventions des entreprises extérieures
• contrôler l'application des contrats nationaux et les interventions des entreprises extérieures
• respecter les normes de sécurité et les spécifications selon les Bonnes Pratiques de Distribution

Exigences

• changer une pièce défectueuse
• identifier les composants et les pièces défectueuses
• réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
  Voir plus +4
• réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• réparer une pièce défectueuse
• vous êtes diplômé d’un BTS en maintenance des systèmes mécaniques automatisés ou d’une formation similaire
• vous avez une forte capacité d’analyse et êtes reconnu pour votre réactivité, votre autonomie et votre polyvalence

Gains pour le poste technicien de maintenance