CIRRO

Votre livreur m'a appelé à 20h 51. Je dormais. Sans livré mon colis il m'a envoyé une photo de camping voici son numéro 0650160332
Il a encore signé à m'a placé cela fait 2 fois que ce livreur me fait ce coup

Bonsoir,

Aujourd'hui je ne pouvais pas prendre le colis, parce que j'ai été au travail. Comment je peux reprogrammer la livraison? Le numéro de colis CIFR4711089174136.
Je vous remercie en avance!

Cordialement

C’est des voleurs le livreur signé à votre place
Preuve à l’appui
Impossible de se faire rembourser

Franchement j’ai tellement mal j’ai fait achats sur SHEIN le transporteur a marqué livré hors j’ai rien reçu il m’a même pas appelé et en plus cirro aucun de votre numéro ne passe comment fait ma réclamation

VOLEUR. ON M'A ENVOYÉ UN MAIL COMME QUOI J'AI ÉTÉ LIVRÉE MAIS RIEN. NOTHING. Je suis dépassé par les événements je n'en peux plus ça fait 48 heures qu'on me dit d'attendre et j'ai attendu assez longtemps je ne sais pas si le colis a été perdu si le livreur me l'a volé mais ils sont très culottées j'ai demandé à tous mes voisins rien je n'ai jamais été livré on m'a dit que c'était dans ma boîte aux lettres je vois tes lettres est tellement petite qu'elle ne peut contenir que des lettres je suis épuisée je demande juste un remboursement à ce stade là

Bonjour

C'est ma première expérience avec CIRRO. Pour le moment je suis en attente de mon colis de shein. Quand je connais pas le transporteur je me renseigne sur lui, quelle surprise !. Donc beaucoup de chance pour que je ne reçoive pas ma commande de 123€. J'ai envoyé un message a shein France sur Instagram pour leur donner mon avis de cliente et surtout demander des explications, qu'ils travaillent avec des voleurs, ce qui est honteux de leur part vu le succès du site. Ils trahissent les clients. Le même problème avec Aliexpress. Donc contacter bien shein pour leur expliquer la situation ainsi que CIRRO. Garder des traces captures d'écran, mail pour avoir des preuves. J'ai trouvé l'adresse postale de CIRRO sur société. Com CIRRO parcel France 94670 MARLY LA VILLE. Pourquoi pas envoyé un courrier de réclamation avec AR pour demander des explications. J'ai également trouvé un site pour les colis de shein www.droits.fr/shein-colis-nin-recu. Si vous tombez sur le bon site vous avez toute la procédure a suivre. Si Shein continue comme ça faudra le dénoncé au service des fraudes et consommateurs. C'est inadmissible

2 commandes effectuées, 2 commandes non reçues depuis que c'est CIRRO 🤬🤬🤬 je les ais appeler 15 fois, mails etc..j'espère que je vais être remboursé!!!!!
Le transporteur ne prend même pas la peine de me contacter, je suis vraiment en colère contre eux🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Service nul nul nul

Dans un premier temps si j'aurai pu mettre 0, je l'aurai fait.
J'ai fait deux commandes en intervalle de 3 semaines. Malheureusement ces deux commande sont livrés par Cirro ( le deuxième fois j'aurai du je n'aurai pas commander. Je n'ai jamais eu de problème via une autre entreprise de livraison mais avec Cirro mes deux colis ont été volé par le livreur. Avec toujours le même procédé ( une photo du colis dans votre boîte aux lettres ) puis repartent avec. La vente de colis perdu ( plutôt volé par le livreur) devient un véritable business. Bande d'escrocs

L’heure de départ de l’entrepôt à changer deux fois je suis sensé recevoir mon colis mais toujours rien !

Le livreur à signer sans mon accord et n'a pas laissé mon colis dans la boîte aux lettres .

Pas eu le choix que de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire. Des voleurs!!! Ne jamais passer par eux. Je n'ai jamais vu un service client également aussi incompétent

Colis reçu.
Améliorez le service de communication en amont et en aval des distributions.
Merci à l employée que j ai au téléphone qui a été efficace .

1 étoile car impossible de ne pas en mettre..Très mauvaise expérience..
Impossible d avoir un agent ..
Le statut de mon colis dit qu il a été dans ma boîte aux lettre alors que je n ai rien reçu..
De retour de mon séjour le 25,rien et impossible de les avoir

Commande passée il y a maintenant deux semaines, nous sommes le 29 avril, marqué Colis livré dans la boîte aux lettres. Alors que je n’ai absolument rien. d’habitude, c’est la poste qui me livre la c’est Chiro première fois avec eux, je sais pas comment me faire rembourser ou contacter SHEIN

Já I passé une commande shein
C est écris livré boîte lettre et rien cela fais 48h et rien .
Comment puis j contacter shein ou transporteur

Livreur qui me demande de descendre, j'insiste pour dire que je ne peux pas avec mes enfants en bas âge.

Il me sort qu'il n'est pas payé pour monter alors je cède et lui fais part de mon mécontentement.

Résultat : harcelé de menaces par sms "jvais te niquer ta mère", "je reviens ce soir tkt", "recommande chez Shein on va se revoir".

C'est beau votre recrutement.

Malheureusement j'ai vécu la même expérience avec un livreur / voleur CIRRO, le pire c'est que je l'ai vu arrivé au moment ou je partais dans un vieux utilitaire bleu, j'ai crus que c'était un agent EDF...
je reviens 2 h après en découvrant ma boite vide soit disant déposé dedans, le SAV répond malgré tous, mais on te renvoie les photos du colis dans ta boite, tu ne peux absolument rien faire, si ce n'est litige paypal, porter plainte et leur faire la pub qu'il mérite.
A vouloir optimiser les couts , ils travaillent avec des voleurs, quel bel image pour la société ...
Le pire étant que c'était un cadeau pour ma fille et je ne peux même pas recommander une nouvelle fois, ce sera encore ce livreur / voleur de nouveau, ça me désole :/

Livraison jamais reçu j’ai son numéro de téléphone je vais le retrouver je vais vanger tout le monde.

Commande shein indiquée comme livrée par la société cirro et remise en main propre contre signature.
Colis remis à une tierce personne malveillante dans la rue sans vérification préalable de son identité par le livreur. Photo prise par le livreur ( j'ai harcelé le numéro du livreur pour obtenir la photo) devant une résidence qui n'est pas la mienne. Un coup monté ? Difficile de croire à une coïncidence...ou véritable manque de bon sens et d'incompétence de la part d'un livreur... alors qu il était si simple de mettre le colis dans la boîte aux lettres.
Je porte cette affaire de la juridiction compétente.

Bonjour,

Sur le remboursement d'une de mes commandes, je constate une erreur sur le montant remboursé, le montant totale à rembourser est de 97,56€, le montant remboursé est de 32,82€, sachant que j'ai bien fait le retour de tous les articles indiqué lors de mon retour.

Cette fois ci, je fais une commande qui est va être livré en deux fois, je reçoit la notification que c’est livré les deux, alors que j’ai reçu que un seul colis.

Je commence à me taper sur le système ces histoires

J' ai attendu ma commande SHEIN pendant plusieurs jours et je n' ai reçu la commande. Ils ne m' ont ni appelé ni proposer une autre livraison.
A FUIR si possibilité de choisir le transporteur!!!!

Bonjour
Je dois vous contacter mais je n’ai pas votre numéro
Soit vous me le donner ou vous me contacter au 06 45 38 93 78
Merci

Commande passée sur SHEIN le 02/04/2024 , et soit disant livrée le 09/04/2024 en mains propres, ce qui est faux . SHEIN demande de contacter le livreur Cirro , pouvez-vous me donner la preuve de livraison en l’occurrence une photo de ma signature ? Me suis-je faite arnarquee?

Livreur extrêmement arrogant parle mal aux clients et je n’ai pas encore reçu mes deux commandes SHEIN alors que sur l’appli ils ont marqué livré en main propre et j’appelle le manager ils me dis carrément qu’il est occupé alors que mes colis sont à plus de 100€

Service désastreux, à 2 reprises ils devaient me livrer et ils été incapable de me le livrer ou de le mettre en point relais.