CITY ONE LYON www.cityone.fr

Responsabilités

• accueillir les passager et les informer sur l'achat des titres de transport des lignes de bus
• accélérant les opérations
• gestion des fils d'attentes et gérer le flux des passagers
  Voir plus +1
• AMÉLIORER L'INFORMATION DU PASSAGER en facilitant et en

Exigences

• établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
• informer une clientèle sur l'offre touristique
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
  Voir plus +8
• capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
• accueillir une clientèle
• conseiller le client sur les différents produits , effectuer la réservation et établir les documents contractuels
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• contrôler des documents de voyage
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur

Gains pour le poste agente de comptoir