CLIMATS DU MONDE- TRAVEL BOUTIQUE

Exigences

• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes
• déterminer la programmation du produit touristique et établir le descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente
• réglementation du tourisme
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• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• suivre les étapes de montage d'un produit touristique
• proposer un forfait touristique pour un type de clientèle
• vous maîtrisez GALILEO et/ou AMADEUS
• vous disposez d'une expérience de conseil et de vente de voyages d'au moins 1 an sur un poste similaire en Tour
• recueillir et analyser les informations sur les prestations des partenaires
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
• exemple : garder son calme
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• vous êtes autonome, rigoureux et organisé
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• vous maîtrisez les outils de bureautique
• vous avez une bonne connaissance des destinations d'Asie ainsi que de l'hôtellerie de Luxe
• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme

Gains pour le poste forfaitiste

Exigences

• caractéristiques de l'offre touristique
• contrôler la conformité des données ou des documents
• mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
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• techniques de vente
• établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
• établir, mettre à jour un dossier, une base de données

Responsabilités

• puis vous suivez votre dossier en interne jusqu'à sa confirmation
• vous avez pour mission d'assurer la vente physique et par téléphone de forfaits issus de notre production et d'autres Tour Opérateur, de conseiller les voyageurs et d'établir des cotations

Exigences

• accueillir une clientèle
• conseiller le client sur les différents produits , effectuer la réservation et établir les documents contractuels
• contrôler des documents de voyage
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• informer une clientèle sur l'offre touristique
• offre en alternance pour les étudiant s en tourisme

Responsabilités

• vous assister le service production sur la gestion des contrats hôteliers notamment au travers du chargement des tarifs et du paramétrage
• vous assistez le service commercial sur la mise en place technique des opérations spéciales
• vous établirez les descriptifs produits destinés à la vente et assisterez le service réservation en cas de demande particulière
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• vous devrez gérer les stocks terrestres
• vous participerez sur l'aspect technique à l'élaboration des brochures
• vous assurerez la mise à jour de ces contrats et notamment la mise en place de promotions à travers le chargement des données dans le logiciel interne et en définissant les paramètres des offres
• intégré au Service Production, vous intégrez une équipe de 6 personnes et dépendez directement de la Direction

Exigences

• la connaissance approfondie du secteur du tourisme et en particulier du tour-opérating est nécessaire