EGP DEPANNAGE

EGP DEPANNAGE vous remercie pour votre retour et votre confiance.
Bien à vous.

Il faut arrêté de mentir, en France et si on est une société Française et qu' un document n'est pas signé, on ne peu pas prélevé. c'est une société sérieuse qui rappel tous ses clients et prospects, qui est sujette à diffamation par des anonymes, c'est facile voici l'image de l'état actuel. Appelé les au lieu d'afficher tout et n'importe quoi sur internet, qui ne réglera rien. Mon expérience chez eux à été plus qu'enrichissante, entreprise humaine.

on a voulu m'arnaquer ce jour

ce ne sont pas des mensonges, je n'ai jamais rien signé mais me suis faites "arnaquée" par téléphone.
J'ai été dupée....on nous dit ce que nous voulons entendre...et lorsque l'on veut arrêter l'abonnement on trouve encore la faille "date anniversaire ou date échéancier"
enfin bref A EVITER!!

Actuellement dans la même situation
Maintenant c’est à moi de chercher une solution pour faire arrêter le contrat et annuler tous prélèvements.
Décevant et les démarcheurs savent bien mentir et arnaquer.

Des tricheurs. Ils appelent soit disant de la part de EDF..Et dident ,que leur services sont inclus dans le contrat existant.
Ensuite on se retrouve avec un prelevement automatique..

La société finistérienne Hémarina s'est associée à une équipe strasbourgeoise pour soigner les parodonties

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que le service vous convient.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres demandes.

Nous vous remercions pour votre commentaire, à bientôt.

bravo pour egp

Merci à vous

Ils mettent pour avoir des contacts

Bonjour Alex,
Vous pouvez résilier simplement votre contrat par écrit soit par mail à gestion@egpdepannage.fr ou bien par courrier au 60 rue Alsace Lorraine 76250 Déville Les Rouen. Bien mettre votre nom, prénom et adresse, afin que nous puissions identifié votre demande.
Cordialement.

Vous trouverez bien la parade pour ne pas "accepter" le courrier...voleur!!

Bonjour,

Le problème n'est pas le démarchage téléphonique puisqu'on en a régulièrement mais c'est le fond de celle-ci qui pose problème.
j'ai reçu un appel d'une conseillère qui parlait à peine le français.
Son discours:
Nous sommes délégués par EDF pour appeler tous leurs clients.
Jusqu'à maintenant sur votre facture EDF vous payez 25€ pour le dépannage. Maintenant vous allez économiser 10€ sur votre facture et vous allez recevoir sur votre compte bancaire 400€ puisque vous n'avez jamais utilisé le dépannage. Je sens (supprimé par l'administrateur) mais vu que la conseillère à mon rib et mon bic je la crois et confirme. Ensuite pour toucher les 400€ la conseillère me fait valider une signature par sms. Je sens (supprimé par l'administrateur) mais trop tard. Ensuite la conseillère me passe sa responsable puisque je lui redis que je sens (supprimé par l'administrateur) La responsable me confirme les 400€ donc je suis contente et me dis que je vais recevoir un mail, je raccroche. Je rappelle le numéro et là on me dit que j'ai rien compris et que il n'a jamais été question de 400€ mais que ce n'est pas une (supprimé par l'administrateur) Je lui parle que je n'ai pas reçu de mail. On me dit qu'il devrait arriver.
Ensuite j'appelle EDF ils n'ont mandaté aucun prestataire c'est une (supprimé par l'administrateur)
Ensuite j'appelle EGP Dépannage et on me donne le mail pour me rétracter et que l'info va remonter au service qualité.
je n'ai jamais reçu de mail me confirmant mon adhésion à ce contrat d'ailleurs les 3 conseillers que j'ai eu au tel ont mal noté mon mail.
j'ai envoyé mon mail de rétractation, on verra si je suis prélévée.

Meme (supprimé par l'administrateur) , je suis tombée dans le panneau... Avez vous été prélevée ?

Bonjour j'ai vue votre commentaire j'ai eux le même problème sauf que moi on m'a pas parler des 400 euro je vous explique je suis souscri chez total energie quand j'ai reçu cette dame au téléphone elle m'a dit qu'elle travaille pour eux et que pour ma facture d'électricité je pouvais avoir moins chère elle avais déjà tout mes coordonnées je ne me suis pas méfié puisque elle m'a dit qu'elle travail avec total du coup 2 mois âpre j'ai eux un prélèvement de 14 euro de egp depannage je me suis dmd ses quoi sa du coup j'ai contacté total energie qui eux mon dit qu'il ne travailler pas avec cette entreprise là alors je leur et envoyé un mail en leur disant que je voudrai résilier le contrat et que leur collègue avais menti en disant que vous travailler avec total energie il mon dit que ses bien vrai alors je leur et dit non je les ai appelé et il mon confirmer que il ne travaille pas du tout avec vous. Du coup je leur et dot de résilier mon contrat mes pour le résilier soit j'aurai du payer 70 euro immédiatement pour le résilié tout de suite soit 14 euro tout les mois jusqu'à la date d'anniversaire du contrat. Mes le truc que je comprend pas ses que ce mois il on essaye de me prélève plusieurs somme différents 1 de 19 euro 1 autre de 16 euro et encore 1 autre de 14 euro mes celle de 14 euro ses pour la résiliation du contrat

Même tentative frauduleuse constatée ce matin, ces personnes se réclament d ENEDIS, même mode opératoire, avec la responsable qui me rappelle.
Je n ai pas été plus loin, étant méfiant, lorsqu'ils m ont demandé mon compte bancaire. C est scandaleux que rien ne soit mis en place pour contrer ces (supprimé par l'administrateur) et manipulateurs.

Stoppez les prélèvements au niveau de votre banque, ça m étonnerait qu ils donnent suite vu les manipulations mensongères dont ils font preuve.

Merci Juliette

Bonjour,
Si vous avez un prélèvement c'est qu'un contrat a été signé, sachez que légalement nous ne pouvons pas prélevé sur un compte bancaire sans qu'un mandat de prélèvement soit signé de son titulaire, que ce soit par une signature manuscrite ou électronique. De plus nous ne sommes aucunement en possession de vos coordonnées bancaires, c'est le titulaire lui même qui les communiquent pour sa mise en place.
Nous sommes conscient que le démarchage téléphonique , n'est pas toujours bien perçu, ce que nous pouvons comprendre au vu de contexte actuel et de la pratique d'autres strutures...
Notre société met tout en œuvre pour respecter toutes les réglementations en vigueur et le but final du service est d'aider sa clientèle.
Ce genre de commentaire Anonyme et public, est tout simplement diffamatoire et ne nous permet pas de vous identifier et de vous répondre.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone au 0257480323 ou par mail à serviceclient@egpdepannage.fr ou via notre site pour toutes demandes, qui vous permettra d'avoir une réponse à votre demande. Ces coordonnées sont d'ailleurs publiquement affichées sur internet.
Cordialement.
EGP DEPANNAGE

Bonjour, Si vous avez un prélèvement c'est qu'un contrat a été signé, sachez que légalement nous ne pouvons pas prélevé sur un compte bancaire sans qu'un mandat de prélèvement soit signé de son titulaire, que ce soit par une signature manuscrite ou électronique. De plus nous ne sommes aucunement en possession de vos coordonnées bancaires, c'est le titulaire lui même qui les communiquent pour sa mise en place. Nous sommes conscient que le démarchage téléphonique , n'est pas toujours bien perçu, ce que nous pouvons comprendre au vu de contexte actuel et de la pratique d'autres strutures... Notre société met tout en œuvre pour respecter toutes les réglementations en vigueur et le but final du service est d'aider sa clientèle. Ce genre de commentaire Anonyme et public, est tout simplement diffamatoire et ne nous permet pas de vous identifier et de vous répondre. Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone au 0257480323 ou par mail à serviceclient@egpdepannage.fr ou via notre site pour toutes demandes, qui vous permettra d'avoir une réponse à votre demande. Ces coordonnées sont d'ailleurs publiquement affichées sur internet. Cordialement. EGP DEPANNAGE

pareil pour moi

MALHONNETE JUSQU'AU BOUT

Bonjour,
J'ai été employé par cette société plusieurs mois, c'est une société fiable, humaine et qui fait de son mieux pour ses employés comme pour ses clients. Merci pour cette expérience.

Bonjour, je viens aujourd'hui pour donner mon avis sur la personne que je viens d'avoir au téléphone, j'ai un contrat chez EGP Dépannage que j'ai souscrit depuis 2 ans, l'accueil est très bien, je viens d'envoyer un justificatif de domicile suite à mon déménagement, maintenant j'attends de voir si vraiment je vais être dépanner pour ma chaudière en panne, et là je pourrais poster un commentaire satisfaisant ou pas sur votre société. Mais pour l'instant l'accueille au téléphone est vraiment bien.

Bonjour,
Nous sommes désolé que la réponse donnée ne vous ai pas satisfaite.
La réponse qui vous a été donnée c'est qu'un lien de paiement vous a été envoyé, pour pouvoir l'effectué.
Car nous ne prenons pas de paiement par téléphone, pour la sécurité de vos numéros de carte bancaire.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours à votre service.
A bientôt.
EGP DEPANNAGE

Bonjour,
N'ayant pas pas de données suffisantes pour vous identifier.
Vous pouvez contacter nos services au 0257480323, pour plus d'information.
Cordialement.
EGP DEPANNAGE