Groupe Revue Fiduciaire

C'est vraiment dommage !!! Est ce que c'est de la faute des dirigeants que vous avez détesté ce travail ?

@Jean-Philippe

Bas salaire, surcharge de travail, petite équipe débordée…

Et surtout à cause des responsables au dessus qui n’accompagnent et ni ne forment les personnes. Ils ont leurs têtes sans juger à sa juste valeur l’employé.

Je suis vraiment désolé pour vous ! Est ce que vous avez été dédommagé au cas ou vous aviez un contrat ? Comment veulent ils un rendement s'ils ne forment pas le personnel ? C'est un peu bizarre !

@Jean-Philippe

Je n’ai pas cherché à me prendre la tête avec ces mauvaises personnes médiocres et inhumaines.

Un moment donné, il faut tourner la page et partir la tête haute.

Ça ne sert à rien de se défoncer au travail chez eux car en retour, vous n’avez rien : aucun mérite et aucune reconnaissance !

Rien du tout !

Le problème vient des responsables, sur celle de l’ADV (la pire) et celle du service clientèle. Une entreprise ne peut pas tourner correctement avec une telle incompétence à leur tête !

C'est bien dommage !!! Si cette entreprise à une mauvaise réputation est ce la faute de ce responsable ADV ? Pourquoi personne ne fait rien pour arranger les choses ?

@Jean-Paul

Je n’en sais rien. Mais la responsable ADV est l’une des grandes responsables de la dégradation des conditions de travail avec un roulement incroyable concernant les chargés de clientèle. Le rythme est infernal et les personnes préfèrent se barrer au lieu de supporter une ambiance stressante et délétère avec un salaire de misère.

Cette responsable ADV est une carriériste incompétente et elle sait très bien qu’elle est protégée par sa hiérarchie et qu’elle ne sera jamais virée. Si c’était une entreprise normale, ça fait longtemps qu’elle aurait été remerciée.

@Jean-Paul

Ça ne vaut pas la peine d’appeler l’inspection du travail ! C’est avant tout un travail mal payé et surtout alimentaire ! Les gens ne restent pas dans une ambiance pareille car rien n’est attractif.

C’est une ambiance hypocrite. Il y a une mauvaise organisation, une mauvaise communication et une mauvaise formation dans le service.

Comme je viens de lire un des commentaires, leur concurrent (supprimé par l'administrateur) est largement bien meilleur et mieux organisé qu’eux !

Le management de cette entreprise à changer ? Pourquoi est ce qu'il y a ce laxisme et si les dirigeants sont au commande ?

@Elie

Il faut tout changer dans cette entreprise !

Je savais déjà que cette boîte avait une mauvaise image et réputation mais j’ai voulu constater par moi-même et je ne me suis pas trompé.

Les responsables hauts placés dans la hiérarchie ne méritent pas leur place. Surtout la responsable ADV, une incompétente notoire et carriériste qui mange à tous les râteliers. Hypocrite, antipathique et dangereuse : c’est elle qui a vraiment le pouvoir décisionnaire de garder ou de virer la personne dans le service commercial et clientèle. Elle n’a aucune empathie envers la personne fraîchement arrivée dans le service qui veut apprendre son métier.

Le pire dans tout cela c’est de voir tous ces hypocrites gravités autour d’elle avec un excès de zèle pour se faire bien voir. Surtout la responsable du service clientèle qui est aussi une incompétente comme tous les autres responsables de cette entreprise.

Leur spécialité c’est le renvoi de balle quand il y a un problème. C’est jamais de leur faute et toujours des autres.

Pour finir, les salaires sont trop bas par rapport à la masse de travail et à l’énergie dépensée.

Je ne recommande pas cette entreprise où le bien-être du salarié n’est pas respecté.

C'est bien dommage ! C'est une entreprise familiale pourquoi cette responsable ADV se sent à son aise dans cette entreprise ?

@Élie

Allez leur dire ! Tous les avis que j’ai lu sur GlassDoor étaient majoritairement négatifs. Comme dit l’expression, il n’y a pas de fumer sans feu.

Ils prennent plaisir à remercier des gens motivés car tout marche avec le copinage. C’est dégueulasse et c’est monnaie courante dans beaucoup d’entreprise.

C'est bien dommage alors qu'ils privilégie ce copinage au détriment du professionnalisme ! Pensez vous que cette entreprise court à sa perte avec une tel attitude ?

@Élie

Aucune idée car c’est avant tout une entreprise centenaire avec beaucoup de clients. À l’époque au service clientèle, les clients étaient très mécontents pour plusieurs raisons. Déjà, un service téléphonique surtaxé et le client perdait ses nerfs avec la difficulté de nous avoir.

Puis, avec la forte augmentation des abonnements et des forfaits, beaucoup ont demandé une résiliation malgré les gestes commerciaux que l’on proposait, ça ne marchait pas.

Leur concurrent (supprimé par l'administrateur) est plus humain et plus compétent qu’eux.

Comme tu dis, oui c’est dommage que cette belle entreprise centenaire soit mal dirigée par des responsables carriéristes arrivistes et incompétentes. C’est que les petits en bas de l’échelle qui trinque et ça c’est vraiment injuste et inacceptable !

Pourquoi devraient ils la changer selon vous ?