bagagiste
Responsabilités
- vérifie la liste d'arrivée quotidienne des VIP ou des clients ayant des besoins spéciaux
- principalement responsable d'accueillir tous les clients à l'hôtel et de les aider avec leurs bagages à l'arrivée et au départ
- vous suivez les standards « Relais & Châteaux » et traitez toutes les demandes clients de manière rapide et courtoise
Voir plus +18 - accompagne les navettes lors des arrivées et / ou des départs, aide les capitaines de navette à mettre les bouées de protection, charge et décharge les bagages dans la navette
- traitez également les demandes générales et assurez-vous que la réception et le ponton d’accueil soient toujours propres et bien rangés
- accueille chaleureusement et avec le sourire les clients
- étiquetez tous les bagages et retournez les bordereaux d'identification aux clients
- aider les clients avec les demandes de stockage de bagages
- répondre aux demandes et requêtes des clients en fournissant un service d'information compétent, efficace et courtois
- assurer la livraison et la collecte des bagages des clients et des groupes
- escorte les clients en chambre, plaçant les bagages dans la chambre attribuée par la réception
- transporter les bagages des clients en départ jusqu’au ponton, après reconfirmation avec le client
- aider à répondre au téléphone et à prendre des messages, à transférer des appels ou à traiter des demandes de renseignements
- fournir un service efficace de stockage, de livraison et de collecte des bagages
- S’assure que le client a vérifié que tous ses bagages aient été comptabilisés
- effectuer tout autres travaux demandés par la direction
- maintient sa zone, son matériel de travail toujours propres et bien entretenus
- prend en charge les bagages clients durant le séjour, lors des délogements éventuels et à l’aéroport
- aide les clients à porter leurs bagages à la réception
- assurer la collecte et la livraison des bagages et autres équipements des clients de manière efficace et en temps opportun
- respecte les standards de l’hôtel, concernant la règlementation interne, les procédures et règles propres au département
Exigences
- expérience sur un poste similaire souhaitée
- fait preuve de ponctualité, et prend un extrême soin de son apparence
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste bagagiste
| HOTEL MERCURE PARIS CHAMPS ELYSEES | 2391 € | 2147 € 2391 € |
| Pôle emploi | 2304 € | 2147 € 2391 € |
| FAHRENHEIT SEVEN COURCHEVEL | 2300 € | 2147 € 2391 € |
| HOTEL LES GRANDES ROUSSES | 2200 € | 2147 € 2391 € |
| ARENAS NICE PLAZA | 2200 € | 2147 € 2391 € |
| Oetker Collection | 2200 € | 2147 € 2391 € |
| HOTEL MONTE CARLO | 2190 € | 2147 € 2391 € |
| Groupe Belles Rives | 2147 € | 2147 € 2391 € |