MISTER PRO

J’ai commandé une vasque dont les dimensions m’avaient été confirmées par Veepee. A la réception la vasque ne correspond pas à ma demande et le carton a déjà été ouvert…
Mister pro propose que je leur la renvoie à mes frais remboursable seulement si le colis est intact… Aucune proposition pour me livrer la bonne vasque ni prise contact avec leur client…
A suivre……………

Expérience similaire, malheureusement ! Je vais aller porter plainte et vous invite à faire de même, ce n’est que tous ensemble que nous arriverons à démontrer que ce sont des (supprimé par l'administrateur) et je l’espère faire cesser leurs (supprimé par l'administrateur)

Parce qu’ils sont coutumiers du fait, il m’est arrivé la même chose. Il faut fuir ce marchand. Et n’hésitez pas à continuer votre procédure.

Oh que oui, et ManoMano aussi, ils font tous semblant de rien n’entendre et s’appuient sur leurs (fausses) photos. Ensuite ils ont dit que c’est de la faute du transporteur mais 1) mon colis est arrivé intact et 2) la façon dont le robinet qu’ils me montrent en photos est abîmé n’a rien à voir avec un éventuel problème de livraison. Puis ils m’ont annoncé que de toute façon ça a été livré par un facteur (et non le transporteur) donc je n’ai pas de recours. Bref, ils m’envoient des réponses type à chacune de mes tentatives. Je suis toujours dans mon délais des 14 jours aussi je les ai invité à bien vérifier leurs stocks et retrouver mon robinet neuf :). Une fois leur délais dépassé, je vais lancer des démarches plus officielles. Il faut que leurs pratiques se sachent, c’est honteux !!

Bonjour, j'attends toujours la livraison de mon chauffe eau 30 litres vendu par Mr Pro via le site mano mano, soit disant que le livreur n'a pas pu livrer alors que nous étions chez nous tout le temps. PAs de nouvelles par telephone non-plus. Avez vous réussi a entrer en contact avec eux?
GD

Bonjour, vous les avez contacté pour quel type de service précisément?

Pour un bâti de wc suspendu que je me suis fait livrer je ne l’ai pas sorti du colis car mon plombier m’a dit qu’il n’était pas compatible avec le wc que j’avais donc je l’ai retourné dans le même emballage. N’ont pas voulus me rembourser, soit disant car il y avait un trou dans le carton d’emballage et le polystyrène. C’est surtout pour ne pas me rembourser !!! J’ai vu d’autres avis identiques, bizarre non ?

Mais est ce que le WC lui même était abimé ? c'est pas difficile de changer un carton non? c'est comme vous dites de la mauvaise foi de leur part , qu'avez vous pris comme dispositions du coup ?

Les wc ne sont pas concernés, car heureusement je les ai acheté chez un autre marchand. J’ai contesté en disant sue mon cils était en parfait état. Et je pense que lorsqu’ils ont sorti le bâti. Ils l’ont abîmé. Ce n’est certainement pas moi je ne l’ai même pas sorti du carton. Ils ne veulent pas me rembourser c’est tout. Je considère comme étant de l’arnaque

C'est bien dommage !!! et comment avoir l'assurance sue vous auriez votre du?

Oui Parce que moi aussi j’en ai besoin

Le numéro de téléphone est disponible sur leur site web ! faites-nous savoir plus tard si vous avez trouvé

Vous n’êtes pas seul dans cette situation, moi même j’ai retourné un colis à peine ouvert puisque mon plombier a estimé que le bâti sur j’ai acheté pas compatible avec le wc. Et bien ils ont dit photo à l’appui qu’il était arrivé chez eux abîmé donc pas de remboursement. Hé oui ce n’est pas Amazon !!!

C'est bien dommage!!! ils devraient trouver un compromis si vous n'êtes pas la cause de ce dégât!!!

MR PRO c’est un peu l‘arnaque j’ai vu d’autres avid identiques. C’est honteux, j’ai commandé chez Manomano et c’est MR PRO le vendeur, ils m’ont envoyé un mail pour me dire que non seulement je ne serais pas remboursée mais ils vont me le retourner, transport à mes frais, très malin !!! Normal pour des arnaqueurs

Pourquoi selon vous feraient-ils une chose pareille?

Bonjour Marc, malheureusement nous venons juste de vivre exactement la même expérience avec un mitigeur de baignoire. Puis-je vous demander quelles démarches avez-vous effectuées ? Merci d’avance, Julie Perucca

Bonjour Marie-Louise,
Comme évoqué à Marc, même expérience avec un mitigeur de baignoire. Puis je vous demander quelles démarches avez-vous faites? Merci d’avance !

Exactement la même expérience, bizarre quand même non?!?!?!

Exactement la même expérience, également photos à l’appui, bizarre non??

Bonjour Véronique, pouvez-vous expliquer pourquoi c'est une entreprise si peu commerciale, d'après vous?