Mise en place de panneaux solaires avec Novadia. FUYEZ AVANT DE VOUS ENGAGER
L'installation a été faite rapidement et c'est la seule chose positive. Ensuite c'était l'horreur administratif.
Nous somme très mécontents de la façon dont notre dossier a été géré car la batterie aurait dû être fonctionnelle depuis le 24/03/2023 et le dossier a été validé uniquement le 24/07.
4 mois d'attente pour l'envoi de deux documents.
Nous avions appelé maintes fois Novadia et même mylight (dont ce n'est aucunement la faute) sans suite.
Depuis le mois de mars 2023 donc, nous avions produit de l'énergie excédentaire qui n'a pas été stockée et donc a été perdue. Nous avons ainsi payé une consommation qui n'avait pas lieu d'être.
Également, la gestion du dossier pour la subvention de Toulouse Métropole a été catastrophique. On nous a promis une gestion rapide, cela a pris plus de 6 mois !
A savoir qu'une fois que Novadia a ENFIN fait ce qu'il fallait, le dossier a avancé très vite (branchement de la batterie faite en quelques jours que ce soit côté ENEDIS ou MYLIGHT dont nous sommes totalement satisfait).
Cela signifie bien que NOVADIA est la seule entreprise fautive et non professionnelle dans ce cas.
Après des coups de fils sans réponse valable, des mails sans suite, nous avons demandé un geste commercial à Novadia qui, non seulement n'a rien fait pour cela mais n'a même pas daigné répondre.
Encore une fois, EVITEZ à tous prix cette entreprise, nous ne recommandons absolument pas !