PHENIX ASSURANCES

Société de courtage à fuir.... personnel incompétent, vous passe de service en service, vous balade, dises qu'ils vont vous rappeler mais ce n'est jamais fait...
Ils savent vous (supprimé par l'administrateur) pour vous vendre une assurance mais après plus personne.... résultat dans un an je changerais de mutuelle et même si plus chère je choisirais une mutuelle avec une agence, rien ne vaut d'avoir une personne en face pour obtenir des renseignements.

Très satisfait de Mr JM Perreira, professionnel et à l’écoute des besoins.

Très bonne expérience pendant ma souscription, Sarah Lamy a été à l'écoute et patiente.

200€ de frais pour un avenant changement de véhicule, pour un véhicule moins puissant et plus anciens.
Ils vous font croire qu’ils sont les moins cher mais tout se joue sur les frais lisez bien vos contrats avant de signer!

Je n’ai jamais rencontré un service client aussi peu compétent et irrespectueux aux méthodes abusives.
Actes d’abus de faiblesse auprès d’une personne âgée souscription douteuse sans contrat…
Plusieurs Paiements abusifs par carte bancaire. Total 550€…
Après avoir constaté ces paiements et fait appel à leur service, ils refusent de rembourser. Pourtant je ne retrouve aucun contrat au nom de la personne concernée.
Après avoir fait valoir l’abus de faiblesse, ils acceptent de rembourser en expliquant que c’est soi-disant trop compliqué pour eux à gérer ce genre de dossier (ils ont juste eu la crainte de se retrouver avec un procès)
Ils m’indiquent que le remboursement est effectué et sera crédité sur le compte bancaire sous 11jours maximum.
Aujourd’hui 1 mois s’est écoulé toujours pas de remboursement.
J’ai contacter la protection juridique de la personne en question on me recommande de les mettre en demeure et d’envoyer une demande de restitution de l’indu.
Je les contacte pour les en informer, après l’annonce de la procédure engagée ils sont plus réactifs et m’indiquent que le virement est effectué mais je n’ai toujours rien reçu.
Il faut s’accrocher car ils vous renvoient de service en service, jamais le même interlocuteur. Et on finit par mettre fin à l’appel sans vous prévenir.
En résumé j’ai encore passer une après-midi à essayer d’obtenir gain de cause.
J’arrête les appels et attends des suites de la procédure car ils se moquent éperdument des sanctions et n’ont aucun respect et professionnalisme.
Visité en août

Assurance frauduleuse qui sous-traite avec d'autre assurance non établie en France. Avec des tarifs exorbitant pour une même RCD tarif global identique aux autres concurrent du même genre, mais avec un 1er règlement de l'ordre du tiers du global et pour une couverture du premier mois uniquement.

Ma demande a été rapidement traitée
J’ai demandé un documents je l’ai eu dans le quart d’heure

Pensez-vous faire des économies ? Et bien non ! Phenix est une plateforme qui assure la connexion et la paiement. Ils ne prennent aucune responsabilité quand ça tourne mal. Et ça tourne mal ! Certains commerçants, nombreux, gonflent les prix, donnent des mini quantités, des produits périmés, etc... et n'ont aucun compte à rendre, puisque vous avez déjà payé, la belle affaire ! A pas de recours possible. En gros vous achetez à l'aveuglette n'importe quoi, au bon vouloir de commerçants pas bien honnêtes (car c'est un business, l'antigaspi. C'est pas pour sauver la planète). Et Phenix dans tout ça ? Ben personne ne vous aidera. Fuyez !

MR ALEX ALPHA A ETE TRES PROFESSIONNEL.
L'ENTREPRISE PEUT AMELIORER LA RELATION AVEC LE SERVICE DE GESTION.

(supprimé par l'administrateur) manipulation, mensonges et ne payer pas en donnant vos coordonnées bancaires meme pour un seul paiement ils les enregistres même sans avoir signer de mandat

Ai subi un accident,mon véhicule bon pour la casse le 05 /07/2023, impossible d'avoir un état d'avancement ,malgré le fait que Mme Saoula Rifi m'avait envoyé un mail le 21/08/2023 me précisant qu'elle ferait le nécessaire dès son retour de vacances le 30/08/2023 depuis plus rien ,pas de remboursement,ai contacté Allianz , pas plus de résultat, ne vais pas arrêter de le faire savoir régulièrement sur les réseaux, cette situation est inacceptable je vais aussi co ntacter l'association des consommmateurs

Chaque jour on vous passe une nouvelle personne sois disant elle vas être votre conseiller..
Moi de ma part je regrette infiniment cette bande d'escrocs..plainte déposée aujourd'hui on verras bien.. je fais confiance à l'état

Cela fait un an que je suis assuré, j'ai toujours eu un excellent contact avec M Souissi, très réactifs et très pro.

Ne surtout pas aller chez eux pas de parole et malhonnête je ne donne pas de noms pour l’instant mais cela ne tardera pas j’ai demandé mon relevé d’information pour aujourd’hui tout dépends la réception de ce relevé en temps et en heure je donnerais des noms par contre pour toutes les personnes mécontente vous pouvez contacter 60 millions de conservateurs ils les ont déjà en ligne de mire à très vite dans la journée

Dossier RCD complexe car immatriculation en cours avec méandres administratif
Mme ********* a su défendre efficacement mes intérêts auprès des compagnies consultées et a obtenu gain de cause

bravo a elle car pas gagné au départ !!
je recommande

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Bjr tousse ne surtout pas aller chez cette assurance se sont des (supprimé par l'administrateur) mal honnête très mal honnête et impossible d'avoir les services concernés a fuir ne faite pas cette erreur des (supprimé par l'administrateur) et je vais les signaler a la commission des (supprimé par l'administrateur)

Merci à Mr ********** pour m’avoir trouver cette assurance , j’étais dans l’impasse depuis le 01/05/2023 et ne pouvais pas démarrer mon activité pour faute d’avoir trouver une assurance
La fin d’un combat grâce à Mr ********

Sans incompétent pour encaisser leur intérêt sur les dossiers ils sont toujours là mais pour un service après-vente ils sont jamais là

Je recommande l’assurance a 100%

** est d’une gentillesse ! Très professionnelle répond rapidement et toujours à votre écoute pour répondre à vos besoin je recommande à 100% merci encore à vous.

J’ai payé au final ils m’on refusé j’ai demandé un remboursement ils m’ont toujours pas remboursé

Le service offert par PHENIX ASSURANCES est Très bon.
J'évalue les services/produits de PHENIX ASSURANCES à : 5.
PHENIX ASSURANCES a un bon service grâce à : téléphone.
tres à l'écoute de ses clients.

5 étoile pour Dany kane, qui était patient et qui m'a trouvé la bonne assurance.

j’ai demandé une assurance décennale avec une reprise de passé et j’ai eu la change d'avoir monsieur *********qui a géré ma demande, je recommande vivement

M ** as un une qualité de travail expectionnel rapide efficace ponctuel très sérieux attestation rapides en 48h chrono très très fort je recomande cette agence sans aucun soucis cordialement

je vous recommande mme hubert annick c'est la meilleure conseillere pour assurance auto

Je recommande cette agence !
j'ai aimé la réactivité, les conseils et l'écoute de ********* lors de ma souscription d' assurance RC il y a 2 ans.
et il y a trois mois j'ai décidé de souscrire mon assurance de Maitrise d'œuvre TCE par le biais de Phénix Assurance, une fois de plus M ********** m'a bien conseillé;
NB : je tiens à préciser tout de même qu' il était parfois difficile d'avoir M SOUISSI au téléphone du premier coup ! le bon côté, c'est qu'il te rappel dès qu'il se libère et s'excuse de ce contre temps et ensuite il reste à ton écoute.

Pour moi s'excuser est un signe de considération, et de respect pour ses clients.
vraiment je vous encourage M SOUISSI de continuer ainsi et de garder toujours votre professionnalisme.


Bon courage à l'équipe.

Tout les promesses faites entre autres le prix ne correspond pas a la 1ère occasion je change d assurance j ai trouvé moins cher

Suite à mon avis envoyé cette semaine et au préalable 3 mois de patience j’ai eu une écoute et le montant de l’offre m’a été versée.