PROSELIS

Responsabilités

• comprendre et qualifier les besoins et enjeux des clients en étant force de conseil
• bien appréhender les enjeux et les besoins client liés au projet confié
• elaborer et rédiger les propositions commerciales en étroite collaboration avec l’équipe commerciale
  Voir plus +15
• garantir la bonne application de la méthodologie et des processus de gestion de projet
• définir la charge liée aux projets clients et son ordonnancement en planifiant la mise en œuvre
• notre métier est de concevoir, mettre en place et maintenir des infrastructures informatiques
• planifier, organiser et cadencer les projets
• effectuer des veilles technologiques et être moteur dans l’évolution des solutions proposées
• piloter le projet dans le respect des délais, des jalons, des coûts et du niveau de qualité attendu
• participer aux événements techniques des partenaires et aux certifications
• accompagner et encadrer l’équipe projet
• fournir les reportings projet via la création de tableaux de bord et d’indicateurs
• assurer l’interface client et s’assurer de sa satisfaction
• préparer et Animer les instances de gouvernance
• gérer les risques et les écarts, en identifiant et en proposant des plans de couverture associés
• produire la documentation attendue jusqu’à la phase de recette finale
• conduire l'accompagnement jusqu'à la production du service régulier
• faciliter la capitalisation de la connaissance au travers de bases documentaires partagées

Exigences

• expérience technique minimum de 3 ans en avant-vente IT ou en déploiement de projets IT
• titulaire d’un diplôme en informatique, avec 3 années minimum d’expérience dans le pilotage de projets informatique
• sens avéré du service client avec des capacités d’écoute et d’analyse
  Voir plus +9
• excellente culture de l'infrastructure, de l'infogérance et de la gestion de projets
• avoir une bonne aisance orale et écrite et une grande rigueur technique et organisationnelle
• connaissance du référentiel ITIL
• personne orientée solutions et résultats, dans le souci de la satisfaction client et de la rentabilité des projets
• esprit et travail d’équipe affirmé
• grand sens du service
• grande rigueur organisationnelle et méthodologique
• esprit d’analyse et réactivité pour anticiper les situations et gérer les priorités
• très bonnes qualités relationnelles et de communication, à l’écrit comme à l’oral

Avantages

• tickets restaurants

Gains pour le poste chef

Responsabilités

• auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions les pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau
• rédiger le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements
• la gestion de projets et mise en place du réseau
  Voir plus +30
• prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes d’exigence de performances du réseau
• intégrer de nouvelles applications afin d’améliorer les performances des réseaux
• préconiser les solutions Microsoft 365 en réponse aux besoins, ainsi que les moyens associés
• garantir l’optimisation des ressources
• proposer les investissements informatiques relatifs aux réseaux de manière à garantir la sécurité, la fiabilité et les performances des équipements
• assurer l’interface entre les équipes internes et externes lors de la mise en place de réseaux
• participer aux phases de validation technique lors des mises en production
• la veille technologique
• recueillir l’information nécessaire et étudier les besoins d’équipements matériels et logiciels
• rédiger réponses aux appels d’offres et consultations
• le support aux utilisateurs et maintenance réseaux
• mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l’entreprise pour assurer la compatibilité des réseaux entre eux
• intervenir en tant qu’expert auprès des administrateurs réseaux afin de les aider en cas de panne ou de difficultés
• superviser l’installation et le paramétrage des équipements et logiciels d’administration de réseaux
• assurer une veille technologique afin d’anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau
• assurer la conception, l’exploitation, la supervision et le transfert de compétence à notre équipe des services managés
• assurer les migrations de nos clients sous Microsoft 365
• elaborer des procédures de tests et suivre leur exécution
• suivre le budget d’exploitation des réseaux
• assurer la mise en œuvre des montées de versions
• etudier les choix techniques et optimiser les coûts de la téléphonie
• suivi des procédures mises en place lors des pannes des applications réseaux ou des serveurs de messagerie et les dysfonctionnements
• gérer les performances …)
• optimiser le réseau par la conduite de projet d’installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l’entreprise , matériel ou logiciels
• faire produire et mettre à jour la documentation
• définir l’ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l’entreprise
• intégrer les briques ad-hoc de Microsoft 365 pour nos clients
• assurer la bonne gestion des droits d’accès au réseau, pour les machines d’une part, et pour les utilisateurs d’autres part , dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise
• mettre en place les normes de sécurité notamment celles liées aux conditions d’accès
• apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses

Exigences

• autres offres de l'entreprise
• vos talents, votre personalité et votre savoir-être nous intéressent
• votre expérience significative vous permet de vous reconnaitre dans ces missions ?
  Voir plus +1
• vous souhaitez exercer votre métier dans une entreprise qui va croire en vous ?

Avantages

• tickets restaurants

Responsabilités

• plus de 500 collectivités et entreprises nous font confiance. Notre métier est de concevoir, mettre en place et maintenir des infrastructures informatiques. Nous intervenons sur les serveurs, postes, réseaux et la sécurité informatique
• analyse et résolution des tickets dans les meilleurs délais
• rédiger de manière factuelle les rapports d’intervention et les envoyer au client avant chaque fin
  Voir plus +16
• assurer l’approvisionnement en ligne des services et leurs monitorings
• résolution des incidents
• mise à jour des équipements
• supervision des infrastructures
• tenir à jour les documents d’exploitation et d’administration
• conseiller/former/accompagner les utilisateurs
• maintien à jour des documents d’exploitation
• installer, dépanner, administrer et maintenir les serveurs, postes client et éléments de sécurité (création
• installer, dépanner, administrer et maintenir les serveurs, postes client et éléments de sécurité
• assurer la bonne utilisation des services par les clients
• utilisateurs, partages, gestion des droits, création messageries…)
• assurer les maintenances préventives et curatives à distance
• tenir à jour l’ensemble des consoles de monitoring
• assurer l’administration des approvisionnements au travers des formulaires papiers, électroniques et
• maintenance des parcs informatiques
• d’intervention

Exigences

• installer, dépanner, administrer et maintenir les serveurs, postes client et éléments de sécurité Niveau 1 et 2 (Création utilisateurs
• partages, Gestion des droits, Création Messageries,…)
• installer, dépanner, administrer et maintenir les systèmes de stockage
  Voir plus +11
• proposer et mettre en œuvre des consignes de sécurité adaptées aux systèmes d’informations client
• exploiter l’infrastructure du système d’information client
• vous prenez des initiatives dans une logique d’amélioration continue
• assurer les maintenances préventives et curatives sur site et/ou à distance
• vous êtes à l'écoute des utilisateurs, pédagogue et rigoureux
• diagnostiquer les dysfonctionnements et dépanner sur l’ensemble de l’environnement utilisateur
• recenser et localiser l’ensemble des éléments du parc informatique et tenir à jour les documents d’exploitation et
• d’administration
• rédiger de manière factuelle les rapports d’intervention et les envoyer au client avant chaque fin d’intervention
• vos talents, votre personalité et votre savoir-être nous intéressent
• vous souhaitez exercer votre métier dans une entreprise qui va croire en vous ?

Avantages

• tickets restaurants

Responsabilités

• accompagner les chargés d’affaires en rendez-vous clients
• comprendre et qualifier les besoins et enjeux des clients
• être force de conseil auprès des clients
  Voir plus +7
• elaborer et rédiger les propositions commerciales en étroite collaboration avec l’équipe commerciale
• participer aux soutenances des offres en étroite collaboration avec l’équipe commerciale
• définir la charge liée aux projets clients et son ordonnancement
• participer aux événements techniques des partenaires et aux certifications
• planifier la mise en œuvre des projets
• participer à l’évolution de nos processus avant-vente
• effectuer des veilles technologiques et être moteur dans l’évolution des solutions proposées

Exigences

• expérience technique minimum de 3 ans en avant-vente ou en déploiement de projets IT
• sens avéré du service client
• capacités d’écoute et d’analyse
  Voir plus +3
• avoir une bonne aisance orale et écrite
• grande rigueur technique et organisationnelle
• passionné par la technologie

Avantages

• tickets restaurants

Responsabilités

• plus de 500 collectivités et entreprises nous font confiance. Notre métier est de concevoir, mettre en place et maintenir des infrastructures informatiques. Nous intervenons sur les serveurs, postes, réseaux et la sécurité informatique
• à l'animation et la planification de l'activité de l'agence
• au management de l'agence
  Voir plus +5
• à la politique commerciale
• à la supervision et le pilotage de la production
• au pilotage de l'agence
• vous avez déjà exercé une activité en lien avec les principales missions énumérées précédemment
• vous souhaitez intégrer une entreprise ou les valeurs humaines sont primordiales et dans laquelle les savoirs-être sont aussi importants que vos compétences

Exigences

• vous aimez le contact et chercher des nouveaux clients

Avantages

• tickets restaurants