STORDATA

Responsabilités

• suzie OMARI NICOLEAU
• de très bonnes qualités relationnelles et organisationnelles
• maîtriser parfaitement les rouages de la gestion de projets idéalement grands comptes
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• animer les comités de projets et de pilotage
• être garant du respect des engagements contractuels
• une excellente capacité d’expression, de rédaction, d’analyse et de synthèse
• optimiser la performance du RUN : plan d’action après analyse des problématiques récurrentes
• maîtriser l’utilisation de Suite Office
• suivre les plans d’action et rédiger les REX en cas de test ou d’incident
• organiser, piloter et contrôler l’activité en veillant à ce que les prestations soient réalisées dans le cadre contractuel fixé avec le client, dans la durée et pour un service défini
• piloter et coordonner les projets récurrents et assurer la chefferie de projet interne
• une nature curieuse, rigoureuse, réactive et une forte capacité de travail
• assurer le pilotage des projets récurrents vendus par STORDATA
• S’assurer de l’adéquation de la capacité du SI à supporter les futurs projets dans une logique d’excellence opérationnelle
• rattaché à au DSI Cloud, le Service Delivery Manager, intègre une équipe en charge de l’exploitation et du développement de notre plateforme Cloud
• assurer la chefferie de projet interne
• mettre en place les mécanismes d'amélioration continue, les outils de pilotage et les SLA
• un goût prononcé pour les environnements techniques complexes, exigeants
• rattaché à la Direction Technique et plus précisément au Pôle intégration, vous aurez pour mission d’accompagner nos consultants dans le déploiement de projets en étroite collaboration avec les équipes techniques, intégrations, support, cloud , commerciales et administration des ventes
• assurer le respect du contrat et être le garant de la relation client
• définir, maintenir, tester les plans de secours
• une forte orientation client, qualité et résultat
• en intégrant la direction du système d’information le Service Delivery Manager Cloud, vous rejoignez l’équipe en charge de l’exploitation et du développement de notre plateforme Cloud
• administrer l’organisation, optimiser la performance et le pilotage opérationnel de la production et de l’exploitatio
• une aisance dans la négociation et la relation commerciale avec les prestataires et fournisseurs
• participer avec l’équipe commerciale à la définition des nouveaux service
• participer avec l’équipe commerciale à la définition des nouveaux services
• S’assurer de la facturation en temps et en heure, suivre les comptes rendus d’activité de l’équipe, et veiller à la qualité de la gestion RH opérationnelle sur les projets en collaboration avec les départements techniques et commerciaux
• clients Grands Comptes
• planifier et gérer les ressources nécessaires au projet en coordination avec les Chefs de Projets
• préparer et animer les réunions d’avancement, puis rédiger les comptes rendus
• participer avec les équipes commerciales à la définition des services récurrents

Exigences

• expérience Minimum 3 ans
• une expérience confirmée dans la fonction de Service Delivery Manager
• de trés bonnes qualités relationnelles
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• une bonne connaissance des technologies Cloud, des infrastructures et de leurs interdependances
• une excellente capacité d’expression, d’analyse et de rédaction
• une experience dans des environnements exigeants à forte valeur ajoutée
• une nature dynamique, rigoureuse et réactive
• une maîtrise du suivi de production informatique
• un goût prononcé pour les environnements techniques complexes et exigeants
• une analyse fine des enjeux et problématiques clients
• une forte orientation client, résultat et qualité
• être d’une nature curieuse, organisée et réactive
• une appétance pour le pilotage technique et organisationnel
• une bonne connaissance des technologies Cloud, des infrastructures et de leurs interdépendances
• une compréhension fine des enjeux et problématiques clients
• postuler sur le site de l'entreprise
• être doté d’excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
• une aptitude certaine à travailler en équipe
• POSTE BASE à Versailles. Quelques déplacements sont à prévoir
• un intérêt manifeste quant à la perspective d’intégrer une entreprise en pleine croissance

Responsabilités

• nous sommes un intégrateur et nous sommes spécialisés dans le conseil, l architecture, la mise en œuvre, l administration et le maintien en conditions opérationnelles d infrastructures de sécurisation et de gestion des données
• prendre en charge l enregistrement des factures fournisseurs ainsi que des Immobilisations
• vous avez une très bonne connaissance du régime de la TVA et des autres taxes
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• assurer le lettrage des comptes auxiliaires
• assurer la gestion administrative de la flotte des véhicules
• enregistrer la trésorerie journalière et réaliser les rapprochements bancaires
• assurer l enregistrement des notes de frais et la préparation du virement
• contribuer activement au contrôle des marges des affaires de maintenance
• prendre en charge la préparation des virements fournisseurs
• établir la DEB, DES et la TVA et être garant/e d un contrôle de TVA mensuel
• mettre à jour les tableaux de commissions
• garantir le calcul et la déclaration de l ORGANIC et de la TVS
• déclarer la DADS2 ainsi que le bilan pédagogique
• gérer les litiges clients

Exigences

• diplômé/ée d un BTS à minima, vous justifiez d une expérience d au moins 3 ans à un poste similaire
• vous avez une bonne aisance relationnelle et un fort esprit d équipe
• vous êtes curieux/se, méthodique, pro-actif/ve, savez parfaitement prioriser vos missions ainsi que vos différentes échéances
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• vous maitrisez les codes d une chaine de décisions comptables
• vous avez le sens du collectif et savez travailler de manière autonome
• vous savez être force de proposition et savez alerter votre hiérarchie et lui remonter les problématiques que vous rencontrez
• vous savez faire face aux situations d urgence
• la maitrise du logiciel CEGID Y2 comptabilité et Gestion commercial serait appréciée
• vous maitrisez les techniques et règles de la comptabilité

Avantages

• tickets restaurants

Gains pour le poste comptable

Responsabilités

• gérer les appels entrants clients grands comptes contractualisés ou non
• assurer l’accueil téléphonique de la ligne du standard
• gérer le courrier quotidiennement
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• assurer la gestion du courrier
• assurer la gestion des sinistres
• accueillir les visiteurs
• assurer la tenue du planning quotidien
• gérer les plis et réception des colis
• mettre à jour du fichier affectation/restitution de matériel
• commander, distribuer, les fournitures et mettre à jour de l’outil "service now" en adéquation
• ouvrir les incidents/prise en compte des messages
• gérer les emails entrants
• effectuer les réservations de salles de réunion
• gérer les différents envois attenant au service
• gérer les codes wifi pour les invités
• aider à la mise à jour de l’intranet services généraux
• gérer les commandes des cartes de visite pour renouvellement ou lancement
• enquêtes de satisfaction Clients : qualification, envoie et analyse des retours avec rapport
• cette liste est non exhaustive et pourra varier en fonction de la stratégie et des besoins de l’entreprise
• assurer l’ouverture et fermeture du site

Exigences

• une excellente expression orale et rédactionnelle
• une maîtrise des outils bureautiques informatiques
• un sens de la responsabilité, du service et une assiduité sans faille
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• une nature autonome, rigoureuse, organisée et curieuse
• de très bonnes capacités relationnelles
• HARD SKILLS : compétences techniques/métier

Gains pour le poste assistant administratif

Responsabilités

• prospecter, détecter et qualifier des opportunités auprès dinterlocuteurs cibles
• prospecter, détecter et qualifier des opportunités auprès d’interlocuteurs cibles de votre territoire
• déditeurs, ou des SSII orientées projet
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• élaborer et rédiger les offres commerciales adaptées avec l’appui technique de notre équipe de consultants avant-vente experts
• votre mission d’ingénieur. e commercial. e infrastructure IT intègre la réalisation d’objectifs définis en début d’exercice fiscal
• mettre en place une stratégie technico-commerciale pour le développement des comptes attribués
• L’atteinte des objectifs est mesurée par la direction commerciale
• 84.1 M€ de chiffre d’affaires avec une forte rentabilité
• l'écoute des enjeux de nos clients, vous leur proposerez des solutions sur mesure et mènerez à bien les négociations en vous
• assurer une gestion pertinente de votre portefeuille et un bon suivi de vos comptes pour garantir la satisfaction de nos clients
• promouvoir nos produits et services en participant à des actions commerciales, marketing et de communication
• vous intégrerez en qualité d’Ingénieur commercial infrastructure une structure en pleine croissance et une force de vente composée de 12 ingénieurs commerciaux avec comme objectif principe le développement du territoire qui vous sera attribué
• être garant.e d’une excellente relation avec nos partenaires technologiques
• rédiger des offres adaptées avec lappui de notre équipe dexperts avant-vente
• déployer des stratégies de conquête de nouveaux clients
• combinant savoir-faire commercial et expertise métier, vous occuperez une fonction clé dans le développement de nos activités
• vous avez développé des relations commerciales avec des sociétés au sein dintégrateurs, de constructeurs
• mettre en œuvre la stratégie de chasse pour l’acquisition de nouveaux comptes dans le cadre de la vente de solutions de sauvegarde, stockage et de conseil en mode « projet »
• L'opportunité de vendre des solutions à forte valeur ajoutée
• vous serez appelé.e à travailler avec toute ressource technique de Stordata, sur les agences et au siège

Exigences

• un excellent sens de lécoute, de lapproche client et de la relation commerciale
• un excellent sens de l’écoute, de l’approche client, de la relation et de la fidélisation client
• une parfaite compréhension et analyse du besoin client
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• une compréhension et analyse du besoin client et de son infrastructure
• une maîtrise de largumentation et de la négociation de vente
• une bonne connaissance des clés de présentation des offres
• une capacité à travailler en équipe avec les forces techniques
• une aisance dans l’argumentation et de la négociation de vente
• une capacité à travailler en transverse et en équipe avec les forces techniques
• vous avez une bonne connaissance du tissu économique lyonnais
• poste basé à Lyon
• vous possédez une expérience confirmée de la vente de solutions dinfrastructure de stockage, de sauvegarde, de virtualisation, de
• choisir de rejoindre une entreprise avec de belles ambitions de croissance et même au-delà de l’hexagone

Responsabilités

• aide aux utilisateurs, matériel et logiciel
• maintien en conditions opérationnelles des serveurs et infrastructures IT
• maintien en conditions opérationnelles des équipements réseau et sécurité IT
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• participation active à la mise en œuvre des projets et évolution de l'IT
• mise en œuvre des nouvelles plateformes
• documentation et maintien des référentiels documentaires
• plan de charge
• vous serez rattaché au responsable du pôle Support et rejoindrez une équipe de 30 personnes dont la mission est notamment de répondre aux incidents techniques, qu'ils soient liés aux matériels et/ou logiciels supportés par Stordata, remontés par les clients
• 50% : Aide à l'utilisateur et MCO/MCS production IT

Exigences

• identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
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• changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
• réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• assister techniquement des collaborateurs
• intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• effectuer une assistance technique
• 2 années d'expérience ou plus
• patience, Adaptabilité et Bonne aisance orale et écrite
• diplômé BAC+2, équivalent ou supérieur